【05】能者“多劳”
对于齐奇来说,每天最大的快乐源泉便是工作。工作越繁忙,日子越充实,她就越快乐。她每天风风火火忙碌着的身影,让公司很多人都不得不暗暗羡慕她的年轻跟自信。
体系认证中最重要又最繁琐的环节,就是程序文件的撰写、修订跟翻译。尽管第三方机构已经提供了模板,但是要结合企业现实情况进行修改,并且要保证书面程序能在日常工作中得到贯彻落实,实在也不是容易的事。没有静下心来仔细梳理,还真的很难做到令人满意。
吴总作为总经理,身兼管理者代表,原本属于管代职责的程序文件审阅工作便自然而然地落到了齐奇这位总秘的身上。她得先根据体系要求对各部门撰写的程序文件及表格进行检查复核后,再提交给吴总最终审核跟签字。
齐奇看着眼前由各部门主管交到她手里的一叠叠程序文件,眉头紧锁,心里发愁!他们都做了些什么嘛!根本就是照着模板,改了个名称就交上来了嘛!这跟现实操作大相径庭,到时现场审核肯定是漏洞百出啊。
齐奇随手拿起一份文件,又看了一遍,想试着根据自己对这个部门工作流程的理解进行修订,却不知该从哪一步下手。
没办法,她唯有抱着文件挨个部门去找相关人员商量。
“这样啊?好的,齐秘书,你先把它放下,我忙完手头的事就重新做哈。”行政部欧阳主管吸了吸鼻子,笑哈哈地说。
“哎呀!我文字功底有限呀,手下的人水平跟我也差不多,实在力不从心啊。”装配车间覃主管一脸为难。
“程序文件不行吗?可是我还得带着他们整理技术文件,一张图纸一张图纸地过,一个尺寸一个尺寸地抠。你看看我眼睛都熬红了。”技术总监汤工也满腹牢骚。
“我觉得模板里的程序很合理,我们按照上面实际操作就行,不是改文件,应该改我们自己的流程。”市场营销部的业务员宁胜男核对着自己面前的一堆报销单据,头也不抬。
“既然大家都觉得文件没问题,你就照实交上去好了呀。实在不行培训机构自然会提。你傻呀,干嘛揽这个瓷器活!”平日里相处得比较要好的文员阿萍也笑齐奇太傻气。
齐奇所到之处,就没有一个人是配合的。
齐奇只能向吴总反馈了这个问题。吴总在一次会议上跟大家强调了一下,要大家重视起来,好好配合她的工作。但会后,一点效果都没有。
齐奇负责文控中心的工作,既要审稿又要翻译,还肩负着项目进度的保证。可是,任何一个环节配合不及时不到位,她的工作就无法进行下去啊。
每次她去找相关人员跟进,都会被一场又一场的“太极”给打回原地。这是齐奇第一次深刻体会到多部门协作的不容易——皮球一旦被踢起来,那就是一个接着一个的。她一个人再着急,也是无能为力。
这样又过了一周,工作进展甚微。
齐奇实在坐不住了。她想起董阿姨的一句话“一个人的精力总是有限的,要把一件事做好,必须深入进去”。
“既然大家都有困难,那我不妨来试试迎难而上!大不了,晚上加班!”她对镜子里的自己挥了挥拳头。她就不信了,年纪轻轻的她,还能难倒在一个工作环节上!
第二天,她主动向吴总请缨到每个部门“蹲点”,然后结合实际情况帮各个部门梳理程序文件。
吴总听了,自然同意。其他人听了,更是举起双手双脚赞同。甚至有人在背后酸溜溜地说,“能者多劳嘛,既然齐秘书觉得自己有能耐,那就谁行谁上呗!”
这下压在齐奇身上的工作量可就大大增多了。
她给自己理了一个进度表。一个部门一个部门的来,对照着每个岗位的职责范围梳理流程。晚上自己在办公室加班修改跟该部门有关的程序文件跟表格。第二天去跟部门主管核对一遍,再跟有关人员实操一次,然后才修订文件,最后给文件跟表格加入对应编号后存档。
那几天,她天天加班。
一周后她终于可以安心地把所有文件交由吴总审批签字,然后把电子档通过邮件发送给了第三方机构。
接着,她又马不停蹄地开始翻译技术文件。里面涉及了大量的专业术语,完全是一个自己从未接触的领域。这个工作于她也是巨大的挑战!但是公司只有她跟总经理的英语好,翻译这事没有第三人可以帮到她。
有时她难得想哭。想哭的时候,她就会想念家中二老。
“小奇,你是不是瘦了呀?我怎么觉得你瘦了呀?”老妈子一如既往地唠叨跟挂念。
“闺女,抽个时间回趟家吧,我给你做鲜笋野鸭汤。”老爸也心疼她,就想给她做顿好吃的犒劳一下。
“我跟你说噢,你小学同学***下个月要结婚了噢。”老妈子开始跟她聊一些八卦。
“你看,老爸今天的得意之作,‘随遇而安’。”老爸秀了秀他新写的字帖,十分得意。
这二老,真是人世间一对珍贵的活宝!每次只要听听他们讲讲家长里短,很快就会忘记了自己的烦心事。然后,齐奇就能满血复活,为了不让二老操心,也为了好强的自己。
春节放假前,吴总把齐奇叫到办公室,给了她一个大大的红包。
“这是你应得的,打开看看。”吴总目光慈爱,像极家中老爸。
齐奇打开红包往里瞧了瞧,厚厚的一摞,金额让人喜出望外。
“这么多!谢谢吴总!”她开心死了,冲吴总狠狠地鞠了一躬。
“这半年多,你的表现非常优秀。我跟刘总都很满意。这是我们商量后决定奖励你的。齐奇,你要继续加油,未来可期!”吴总的话语一向虽轻但有力,此刻更是犹如春风和煦。
加入职场时间虽不长,但齐奇明白了一个道理:很多时候,你只管默默地努力。在你认真努力的过程中,是金子总会发光的。
过去两个多月的超负荷工作,让齐奇比公司任何人都更了解公司的管理体系,每一个控制程序,每一个表格,她都能了然于胸。而且,她也顺利通过考核,拿到了内审员资格证。
她那时并不知道,这些宝贵的经验积累,是她今后个人价值提升的有利条件。