20230222读《高潜》D6

今天心情指数：9

感恩今天按着自己的意愿做了事情

感恩完成今天的读书计划

感恩美好的一天开始啦

读第六章，研究客户、对手及环境（关键能力4）

重点内容：观察客户、研究对手、解析生态圈、预见未来变化、追踪技术创新

观察客户。端到端地系统梳理用户体验的全过程，不仅能让你真正深刻了解客户，把握用户体验的关键点，还能让你对企业经营有全新的认识。（感性的观察，理性的分析）

研究对手。关注来自客户对于对手的评价。关注决策人之间的互动协作及其决策机制。先于他人洞察到未来变化的端倪。

解析生态圈。当今时代的市场竞争，已不再是单个公司之间的单打独斗，而是各自所处生态圈之间的集体较量。

预见未来变化。真正的企业家，不仅能敏锐地发现外部变化，还能先于他人预见未来变化。要做到预见变化、变中求胜，就必须先从着眼于外，发现外部变化做起。

追踪技术创新。每当出现新技术的时候，都要认真思考，谁能依靠这项新技术，创造出全新的市场空间？哪些新的企业会横空出世？对于现有企业，这些意味着什么？