【Andrea说】沟通金字塔

约了一个顺风车，留言到：我要早上六点半左右出发。给我回电的是位女司机，整个沟通非常清晰，也令我心情非常愉悦，当然也是一次愉快的旅途。

司机问到：您好，因为路况等不确定因素，您能明确到达目的地时间吗？

我：我需要早上8点达到目的地

司机：好的。正常情况，一个半小时到达。您约的顺风车，会有其他乘客同行，系统会根据远近自动排程。为了不耽误您的时间，有两种方式建议：一种是您单独乘坐，会增加乘坐费用，6点半出发来得及。一种是依旧顺风车，但需要提前半小时出发，我要协调同行几位乘客的时间，确保大家都能准时送达，您能接受哪种方式了？

我：好的，六点出发没问题。

司机：谢谢您，我们早上六点见。

以结果为导向，给出选择方案供选择，这是职场当中经常需要用到的沟通法则。层层分解，发掘问题，给出解决方案，促进沟通顺畅