读书笔记之倾听

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2169天，2023.04.28

    《焦点解决模式：理论和应用》一书中写到：“倾听技术通常包含了一个连续体上的四个成分：鼓励、释义、情感反应和总结”，摘录如下：使用鼓励时，特别注重回应关键词来寻找“不一样的体验”。关键词即对“细节、细节还是细节”的探查。

    释义也是一种反馈。除了表达助人者在仔细倾听当事人外，它的作用还在于可以邀请当事人思考一个新的谈话方向。

    总结有采集式是把当事人引向建构解决的方向，并邀请当事人继续谈下去；链接式总结意在鼓励当事人反思他所谈的不同内容之间的关系。常用，“一方面……另一方面”、“同时”等；过渡式总结，即将谈话的焦点从一个转另一个。

    以上从另一个视角来诠释“倾听技术”以及“倾听”的重要性。倾听是心理咨询师的基本功，同时也是一个不可或缺的技术、应具备的能力。倾听是基础，没有倾听或许就没有了后续的良好信任关系的建立，也就没有了合作对话的过程，更谈不上“授之以渔”。倾听的前提是未知，即放下自以为的懂、了解、知道，甚至是高高在上的专家、权威等，其次是怀有好奇之心。没有好奇，未知就像一个单面镜～没有回应和互动，少了深层思考与探索。好奇之后是对关键字、词、句的具体化与澄清。这个环节，不仅呈现了听到了什么，而且也传递出倾听的能力，即不仅专注地在听，而且努力地听懂在说什么。还有就是倾听是在接纳的基础上的，如果当事人一张嘴说，你的情绪、评判就往外冒，那怎能够用心地静心地听他说以及说什么。