论项目经理的自我修养
曾经认识一位讲项目管理的老师，他有一句口头禅：凡事皆项目。
意思是说不只是那些大型的研发和交付项目才需要项目管理，任何事情都可以运用项目管理的理念进行分析和处理。
一般来说项目管理中要考虑很多要素，如资源，人力，风险，验收等，生活中的小事可能没有必要像项目管理那样要坐下来仔细分析一番再做，但有些关键的要素还是要在脑子里先过一下的。
以前在写执行力时我讲过一个故事。
有一天小王的老婆让他去超市买酱油，他本来在玩微信，听到后二话不说，直接就出门冲向了超市，拿起一大瓶海天酱油就回来了。
回来后，老婆却很不满意，劈头盖脸就骂：谁让你买海天的，那个天天鲜更好啊，又便宜。
小王一脸无辜：你没有说让买什么牌子啊？
老婆：我没交代，你不会问啊！
表面上看小王把事情做了，老婆却不满意，关键就是他没有把需求搞清楚，也没有和老婆沟通，只顾着去做了。
反过来，如果做事时养成了凡事皆项目的思维习惯，就会让人觉得你做事比较靠谱。
小事如此，做大型项目时更应该要将各种要素考虑清楚。
一般来讲项目最终能否成功，项目经理是关键角色。
那优秀的项目经理究竟都应具备哪些自我修养呢？
我将它分为两类，第一类是硬实力，第二类是软实力。
第一类：硬实力
硬实力就是各种基本能力，包括技术能力，资源调配能力，沟通能力，管理客户的能力，风险识别与控制能力等。
1. 技术能力
对任何一个项目经理来说，技术肯定是个基础，虽然项目经理不需要钻研到项目中的每个技术细节，但一定要对各种技术问题有自己的理解与掌握，即使有些技术没有接触过，也要具备在短时间内快速熟悉的能力，否则他就会失去对项目的控制。
2. 资源调配
凡是项目就需要资源，而人是其中最关键的一种资源，项目经理能否有效的对人员进行调配，能否充分利用每个人的长处，这都是在考验他的能力。
时间也是一种资源，且和一般的资源不同，时间是不可再生的，如果有人做事习惯性拖拉，让他做项目经理就明显不合适。
3. 沟通能力
沟通不是管理的全部，但管理一定离不开沟通。
沟通的重要性不言自明，无论在团队内部，还是对外部，都需要项目经理具备良好的沟通能力。
要想做好沟通就要做到九个字：讲清楚，听明白，有反馈。
1）讲清楚：在传递信息的时候一定要条理清楚，重点突出。
2）听明白：在听别人阐述的时候，如果没有听明白绝不能装明白，要让对方重复一遍，最好能自己现场复述一下你的理解，如果对方认同，这才表明你真的听明白了。
3）有反馈：任何沟通都要有反馈，没有反馈就达不到沟通的效果。
4. 管理客户
客户一定是可以管理的，绝不是他要你做什么你就做什么，这绝不是优秀项目经理该有的习惯。
前天，深圳的一家客户发来了大邮件，要求我司必须在截至时间前交付邮件中列举的需求，否则就要怎么怎么样。
随后大家集体评审时，发现有几个需求的描述和之前提的完全不一样，于是立即将这些需求打了回去，让客户自己内部先统一好。
通过暴露对方的问题，顺利将这种强势压了下去。
做好一件事，需要考虑需求，背景，时间，资源，验收标准等五个指标，其中需求是最重要的第一要素，如果这个不明确，所有的工作都会白搭。
在面临强势的客户时，项目经理要坚持好原则，绝不能当不懂拒绝的老好人。
而且在需求确认阶段不能一味求快，和客户各个层面的反复确认，貌似比较慢，从整个项目来看这就是快。
5. 风险识别与控制
管理学教授陈春花有一句名言：没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的。
做任何项目之前项目经理都会做计划，计划就是为实现目标而执行的一系列行动。
但如常言道：计划没有变化快！
在具体执行时，可能会出现很多意外，虽说好的计划应该能涵盖变化，具备适应变化的柔性，不过一旦变化大大超出了当初计划本身的范围，此时就转变成了风险，需要项目经理及时进行处理。
人员的变化就是项目管理中常常发生的事，个别人的变动也许对项目的影响不是很大，但如果员工受到竞争对手的诱惑集体离职呢？这就是对项目的致命打击，也是对项目经理的极大的考验。
第二类：软实力
相对于硬实力来说软实力并不是那么关键，但如果项目经理拥有了这部分能力，也会对项目有正面的影响。
软实力包括对人心理的揣摩，关爱，尊重，情商等。
任何项目的管理无外乎就是管事和管人，事情是静止的，人是活动的，一切事情都要靠具体的人去推动和落实。
因此人是至关重要的关键因素。
很多项目经理往往对精确的自然科学类的问题有自己的办法去解决，但对社会人文科学可能就不那么重视。
自古以来，士为知己者死。
如果项目经理能适当了解一点心理学，培养好自己的情商，体现出对员工的关爱，就能极大的调动员工的积极性。
全文总结：
自泰勒上世纪初写成《科学管理》一书以来，管理学就成了一门重要的学科，这当中出现了很多管理大师，比如德鲁克，吉姆·柯林斯等
建议每个项目经理都要不断学习大师们的著作，不断运用实践，不断提升自我修养！
附好书推荐：
《卓有成效的管理者》德鲁克
《管理的常识》陈春花
