⒈邓丽君竞争力三部曲解释沃尔玛经营模式

首部曲：我只在乎你。最基本的商业原理——满足顾客需求。

二部曲：何曰君再来。任何企业的销售若不能产生 顾客重复性购买行为，增长就注定不能持续。

三部曲：路边的野花不要采。品牌忠诚度不仅来自于顾客面，也要看所有供应商是否有足够的忠诚度，愿意持续地提供沃尔玛最好的产品。

⒉用财务报表锻炼五大神功

①坚持正派武功的不变心法：虽然听起来有点儿八股，但是这个 不变的武功心法值得一说再说——财务报表的核心价值是实践“课责性。

②活用财务报表分析的两个方法：财务报表是利用“呈现事实”及“解释变化”这两种方法，不断地拆解会计数字来找出管理的问 题。

③确实掌握企业的三种活动：财务报表最大的威力，是系统地呈 现企业有关经营(operating)、投资(investing)与筹资(financing) 这三种活动，并说明这些活动间的互动关系。

④深刻了解四份财务报表透露的经营及竞争讯息：任何企业活动 都可以汇整成“资产负债表”、“利润表”、“现金流量表”与“所有 者权益(或股东权益)变动表”四份财务报表。

⑤加强领导者必备的五项管理修炼：根据麻省理工学院著名的 “斯隆领导模型”(Sloan Leadership Model),领袖必须具有形成愿景 (visioning)、分析现况(analyzing)、协调利益(relating)、尝试创新 (inventing)及激励赋能(enabling)五项核心能力。

3、投资中，相信财报

  经理人之于财务报表，必须像飞行员之于战斗机仪表板一样，对 会计信息的质量抱持“死生之地，存亡之道”(《孙子兵法•始计篇》) 的严谨态度。攸关性、可靠性和及时性这三项，也正是会计信息质量 追求的目标。

  当一个经理人阅读财务报表时，眼光绝不能只局限在自己公司的 绩效上，必须同时检视自己公司与大环境的关系。

  “通古今之变”，我们不妨解释为：一个企业要创造财务绩 效，不能固守过去的成功模式，必须要有髙度的应变能力。一旧时代的技术或商业模 式，如果不能随时更新，在新时代的竞争中会遭遇致命的危险。

  能否由过去的历史数据预测未来的财务绩效，的确是一大挑战。 对经理人而言，由财务报表了解过去与未来绩效可能的“不连续性”，将是对自己最大的警惕。

  就财务报表的观点来看，“成一家之言”提示了独立思考的重要 性。企业必须与外在环境互动，但企业过去的财务绩效与未来的财务 绩效，又不见得有稳定的关系，这些都使经理人、财务分析师及其他 财务报表使用者，必须谦卑地面对一个事实——同一组财务数字，可 能引发完全相反的解读。

  在资本市场的交易中，由于“未来的预期”扮演了重要角色，因 此公司股价的波动往往非常剧烈。学会以“平常心”看待资本市场的“预期”，不使它 扭曲经理人的专业判断。

会计数字的结构

投资者看：会计数宇=经济实质+衡置误差+人为操纵。

经理人看：会计数字=管理阶层预期的会计数字+执行力落差+人为操纵。

招式篇

•资产负债表——了解企业财务结构最重要的利器。

•利润表一衡量企业经营绩效最重要的依据。

•现金流董表——评估企业能否持续存活及竞争的最核工具。

•所有者权益（或股东权益）变动表一说明管理阶层是否公平 对待股东的最重要信患。