供应链：标准“次日达”开始投入使用

供应链：标准“次日达”开始投入使用

从2011年做电商建材起家，到2015年试水互联网家装，以自有供应链为特色模式切入互联网家装领域的塞纳春天几年间通过低成本获取顾客的能力和供应链的整合能力，迅速占据了家装市场，成为行业内一匹强劲黑马。2016年7月1日塞纳发布全新战略，到现在8月份仅一个多月的时间，塞纳全新的海陆空战略已进入实质阶段。有业内人士分析指出，风头正盛的互联网家装只是量化了价格和工期两个维度，提高了装修的确定性，却仍存在边际成本高、供应链效率低等问题。但是塞纳春天CEO刘姥姥表示：如果一个互联网家装企业，连供应链都解决不好，是很难实现长远盈利的。

确实，供应链系统作为生态系统中的一个核心板块，贯穿产品开发制造、配送与销售售后，如果出现问题，客户体验就会受到影响，进而就会产生非常多的售后问题，然而塞纳春天早已意识到了这个问题并实施行动。

首先是产品研发与制造方面，塞纳春天拥有遍布全国的柔性供应链体系，涵盖9大生产基地（北京、郑州、新乡、常州、嘉兴、潮州、温州、佛山、江门）共20个工厂，并且所有产品的研发设计均以电商大数据为背景客户行为习惯为依据进行，自主研发自有品牌的独特优势加上极具竞争力的599/平米极致套餐包，打造行业内真正的F2C。供应链事业部总监程秉瑞表示，目前我们的2.0版产品即将全部升级完毕，95%以上的产品为原价升级，产品性价比更高，款式更合理、丰富，全系产品都达到或超过国家标准，质量和国际一线大牌是一样的，部分产品质保期限变的更长，售后服务手段更丰富。产品质量的升级从源头上减少客户体验不佳问题以及售后问题。

其次，仓管物流方面，塞纳春天采用中心仓+区域仓的建仓模式，完成华南、华北、华中、华东的全区域覆盖。中心仓方面首期建设了郑州、佛山、天津、北京四个中心仓，全系列产品从工厂直接进仓无中间环节。其它区域如西北(西安)，西南(成都)，东北(沈阳)，目前以体验馆建仓为主。各区域中心城市目前都正在落地电商单品O2O业务，O2O业务的启动会带动当地体验馆建仓备货，以及配套送货、安装、售后服务，塞纳未来的中心城市区域仓业务将实现所覆盖省份的各级地市。无论是哪种模式，都是为了更好地实现"次日达"，给消费者更好的客户体验。

目前，正如火如荼进行的中心仓建设方面，佛山、天津、郑州仓已经建好，开始进入备货阶段，其中佛山、郑州8月10日就可全面实现对外发货，天津仓由于走的是海运，受台风影响可能要晚几天才能发货，预计本月15号就可全面开始运行。届时全国70%以上的体验馆将实现发货"次日达"服务，集合发货方式还将大幅降低运费及破损率，将原有的附加值让利给客户，也能让企业避免不必要的损失，从而保证利润，真正实现长远利益。

谈及下一步供应链的计划和发展重心，供应链事业部总监郑安杰表示：供应链在保质，保量前提下，也要把硬装材料做到位。目前，智能家装方面已谈好并且现在就可以服务体验馆了。家具软装已经由产品研发设计中心负责人张亚楠女士在谈，这两天就能把合同签订完毕。他本人现在在中山签订灯具的合同，合作商已开始供货。下一步的重点是彻底打通线上、线下，让线下体验馆能服务电商O2O。