投诉工单

         之前看前辈写工作总结，总是都说什么“成绩的取得，首先归功于领导的支持，大家的鼓励，再加上自己一点点的努力”，感觉挺虚伪的。随着年龄的增长，阅历的增加，不得不说，我还真是认这理儿啦。自己的力量太小了，一丁点努力，确实是一丁点。这不，眼前这事儿，就有应验一回。

         “随申办”服务接入我们行APP的事情，其实说起来可是很久了，从去年国庆节郑文浩他们团队开始，就已经咋咋唬唬了，去也去了，见也见了，喝也喝了，醉也醉了。到年底也没弄成事。年头里，不知道是张杰主动请缨还是郑文浩撂挑子，总之，张杰团队接茬，去也去、见也见、喝也喝、醉也醉，眼见的时间一天一天过去，中间又加上疫情，说这事儿在大家心里差不多就算凉了。冷不丁，不知咋地文峰路支行王红兵行长居然牵上线，请省行吕行长与省大数据局梁处见了一面，俩人一拍即合——“合作！”但是，有条件！必需12月之前，也就是最晚11月30日出现在“华商银行”APP的页面上！于是，领导亲自部署，个金部我负责对接总行，牵头接入工作，信息技术部林亮对接技术开发，相关营运部配合流程。那天是2021年11月17日，距离11月30日半个月。和北京总行打交道，从我到个金部差不多5、6年了，半个月上线？基本没门。但是这次吕行长这么一重视，果然一路绿灯，一点磕绊没打。倒是搞得我和小林子胆战心惊，不敢出一点差错。小林子加班加点赶着写码、联调。我紧盯着总行配参数、走流程。11月30日当晚，说好的10点开放内测，不到11点全部搞定。在工作群感谢总行个金部、互联网金融中心、北京软件中心，一圈作揖。

          大概是过于顺利，都没有一点真实感。本来准备庆祝一下，想想时间已晚，小林子喝酒也不行。算了，各回各家。不过，本来是给老婆请过假，准备打通宵呢。既然如此不如再干点什么再回去，这样明天就可以轻松一些。打开办公网，五个待办事项（含三个长期未办结），那是之前留下了不知道怎么办结的活儿，一个是oa的流程问题，办错了，不知道怎么处理。还有两个是涉外的合作协议，一个协议是对“小五面面”的，本来计划今年的特惠商户合作，没成想疫情之下，没有能熬得住，几家店都关门大吉。协议就这样留在系统里面了，没有下一个流程的必要了。另外一个已经很久之前的项目，说很久其实也就不到一年，是上一任我的顶头上司徐总督办的项目，马总高升到峄城分行当老大去了，这项目也不知道下一步往哪走，主要是合作方那家公司“江上旅游集团”自打徐总走后，也就没有再派人对接，即使合同走下来，也没有人执行，事儿也就黄这儿了。最后还有一个待办事项，明显是这今天刚刚到的。点开

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