全网最实用的实体店社群营销操作步骤，看这一篇就够了！紫蝶

受互联网的冲击，现在的实体生意越来越难做，钱越来越难赚。

而传统实体店普遍面临的现状问题就是：

1、 顾客越来越少

2、 营销越来越差

3、 库存越来越高

4、 对手越来越多

5、 赚钱越来越难

传统实体店的经营模式中有三要素：地段、商品、促销

如果继续按照传统的思路和模式去解决问题，继续经营，那成效会很差，甚至生意还会越来越差，最后走向倒闭。因为产品、店铺都可以被模仿，只有顾客关系，模仿不了。

那么，传统实体店，该如何进行转型营销改变现状？迎来客流量大爆发、盈利大爆破呢？

全网最实用的实体店社群营销操作步骤，看这一篇就够了！紫蝶

社群+实体店相结合有助于避开传统实体店的短板，把社群当做实体店营销的工具，传统实体店生意将很快改变现状，业绩更上一层楼。

当然，社群不是用来发广告推销产品的，我们要通过客户社群，让顾客重新认知你的店，对你印象深刻，信任你，建立你和顾客之间的信任关系，当她想买相关物品的时候，她第一时间想到你。

那如何建立社群，把传统实体店和社群嫁接起来运营，实现业绩倍增盈利呢？

首先，要思考一个问题：

顾客为什么要来你店里消费，而且重复来消费？

——3种原因

1、 大多数的顾客都会有占便宜的心理；

2、 顾客都有从众心理，如果两家店开在一起，一家人多，一家人少，顾客肯定会选择人多的这家关顾。

3、 这家店有额外的价值，值得顾客关注。

接下来，要做好社群策划。

1、 根据自己的产品和行业定位自己的社群，某某火锅店顾客优惠群等等。

2、 社群里面你能为你的客户提供什么价值?你的群里要不断的有价值的内容输出，才能让群成员愿意待在群里，才能去建立起你和顾客之间的信任感。有了信任感，才会有以后的源源不断的重复购买和裂变出更多的新顾客。

3、 周一到周五输出这样的干货知识，周六群内娱乐互 动，周日进行社群变现成交。

最后开始建群，结合实体店一起进行社群运营。

如何建群运营？

一、利用实体店作为接触点，吸引顾客进群。

吸引顾客进群的3种方法：

1、 首批用户是上门光顾消费的顾客。顾客结账时，告诉顾客，本店有顾客会员群，进顾客会员群的顾客可以享受本次消费的九折优惠，同时，在顾客群里每天还会有抽奖红包和其他福利，实时知道本店的优惠活动，再次进店消费时还能享受优惠。

2、 裂变现有优质顾客，分享邀请3个本地用户进群，进店消费可以享受一次八折优惠，和获取礼品一份，新进群用户，进店消费可以享受九折优惠。利用这种方法，挖掘顾客后面的顾客，增加更多新顾客流量。

3、 进店消费的顾客，发送本店宣传图片店主微信二维码和走心文案到朋友圈，宣传，可以享受折扣。通过这种方式，吸引顾客微信里的人添加微信，发送顾客群的优惠价值，吸引进群，培养他成为优质顾客。

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二、顾客进群之后，怎么进行社群运营？方法有哪些？

1、 抽奖福利、规则设置

目的是为了激活群里的成员，增加每一个人的参与感，让每一个人都能抢到红包，让他们对这个群有期待感，避免群变成了某几个人的游戏。

例如可以在中午、晚上发红包，规定每人只能抢一次，避免机器人抢红包，没有中奖的，可以到店里领取奖品，领取奖品时，可趁机让他帮转发本店的宣传海报和文案，进行二次裂变，挖掘他朋友圈的顾客。

2、 群规设计

没有规矩不成方圆，想让社群运营的好，群规必不可少。所以，设置群规的时候，必须说明这个群的性质、目的，他是干什么的，这个群的禁忌是什么，比如不能发广告等，抢红包时只能一天抢一个，否则就抱出群，不能享受本店消费优惠等。这样可以让每一个进群的新会员知道是怎么回事，这个群是怎么玩的，这样为后面的社群运营避免了很多困难。

3、 小号互动：

小号互动也很重要，因为刚建群的时候，群成员之前互相不认识，这个时候你推出活动，刚开始没有响应，气氛很尴 尬的。 这个时候就需要小号来配合进行互动。

4、分享主题，价值输出

可以在周一到周五期间进行主题分享，进行价值输出。可以根据你的店的定位去做输出，例如你是卖衣服的，那你可以分享穿搭服饰方面的知识。你也可以通过对群成员进行咨询调研，看大家最想学习了解哪方面的知识，根据大家的喜好进行分享，这样可以最大程度的刺激大家参与到学习互动中来。

你分享的干货知识越有价值，就越能增加你和群成员之间的粘性，越能增加信任感。

5、娱乐主题

在周末的时候，你群里要有好玩的让客户参与进来的 游戏或者活动。

比如看图猜物，成语接龙，脑筋急转弯 等等，提高群员的参与感。你所有的游戏都要按照客 户来定位，一定是他们喜欢参与的。

6、 适当搞团购

根据你店里的消费定位，搞团购优惠，例如10人团购价统一打多少折。看似你的单价挣少了，但是你的购买数量上去了，反而挣得更多，而且在群里适当搞团购，可以刺激到那些在观望没有下定决心购买的用户。因为这么多人都买了，不差我一个，而且还便宜了这么多，不买白不买。这是人性。

7、 VIP会员升级

对于已经重复在你店里消费过三次以上的客户，可以把他们拉进专门的VIP 会员群，能在你店里重复消费多次的，说明他很认可你的产品，是你最忠实的种子客户，所以对这类用户要圈起来做 VIP的培养运营。对这类用户，可以推出一次性充值金额，根据你的产品价格，可以冲999、1999、5999等一次性金额，享受每次消费八折优惠，同时送超值礼品福利。通过这种优惠和福利，永久绑定顾客。

大家换位思考一下：如果你有一个群，每天有红包、奖品领，还有各种你感兴趣的知识分享，周末还有娱乐互动，大家聊天讨论交友，最重要的是还能享受各种消费折扣优惠，你会不会喜欢这样的一个群？

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