城区营销中心聚类市场攻坚行动通报（第八期2019.3.9）
城区营销中心继续落实聚类市场营销转型任务，3月8日鹤城23个网格聚类市场走访共计35家，具体情况通报如下：
一、集团需求：
城区营销中心聚类市场攻坚行动通报（第八期2019.3.9）
1.有云MAS需求：
①第一街咖啡其客户较多，对云mas感兴趣，做广告推广。留下了联系方式，可进一步跟进。
②会员人数较多，对云mas十分感兴趣，可以进一步跟进。但是对云mas资费提出问题：100元/月 2000条短信，200元/月 4000条短信，费用越高但是没有优惠更多，还是相应的短信条数
③研菲世家使用的是移动公司的家庭宽带，网络信号很差，经常掉线。其认为对移动公司有点失望，移动信号十分不稳定，不值得办理宽带业务。安抚其情绪后，发现该店会员人数较多，推广了云mas业务，留下了联系方式，可以进一步跟进。
2．有大语音需求：
①欧派整装大家居用的电信，有办卡需求，需要资费的，通话时间长的卡，可进一步跟进
3.有移动宽带需求：
①大明眼镜使用的联通宽带700元/年，老板说联通网速不太好，宽带就快到期打算更换网络，推荐了移动宽带，老板表示要裸宽类型的宽带，有意向换移动宽带，已留联系方式。
二、存在问题
城区营销中心聚类市场攻坚行动通报（第八期2019.3.9）
1.异网宽带认可度高，移动宽带不稳定：
①怀化百竞科技用的是联通宽带，员工大概40~50人，移动的网络宽带用户反应网速慢，网速卡的问题
②福星快捷宾馆大约有员工7-8人大部分用移动号码，宽带是用的电信老板没有要换的意思。
③时代大药房有4人，店内使用的是电信手机套餐型的网络宽带。老板表示电信的已经使用了几年暂时不考虑更换宽带。
④如意日化使用的是联通绑定手机的套餐宽带，店内共2人，老板表示并不打算换网络。
⑤海澜之家使用的是电信专线网络宽带，其员工有6-8人，经理不愿透露太多信息。
⑥英达少儿教育使用的是电信宽带，其员工较多没有组建集团网也没有打算组建集团网。
⑦国贸大酒店人，15人移动3人，使用电信宽带，暂时不考虑更换，按目前政策不考虑更换移动卡。
⑧乐丰恒温游泳5人2人使用移动号码，宽带为电信对目前使用很满意不考虑更换。
⑨广州卓致人力资源有限公司，7人，移动2人，基本上都是电信号码，电信宽带，暂时不考虑更换。
⑪易光医学眼镜，4人，移动1人，宽带为电信家宽，资费差不多而且更换号码太麻烦不考虑。
⑫康美轩养生馆用了电信4年了，网速还可以，用100多的手机套餐绑定的，家里也都是用的电信，没有集团网的需求，都是微信群联系
⑬尚美妍国际用了电信半年感觉还行，员工并不多，没有集团网的需求
⑭万汇车服，用的移动，员工表示有点卡，负责人不在，给了负责人的联系方式
⑮第一街咖啡使用的是电信的家庭宽带，网络信号良好。号码与宽带绑定，且业务信息在电信卡上，暂不考虑更换宽带。
⑯白果庄园进口食品汇使用的是电信的家庭宽带，手机号码与宽带绑定，网络信号良好。业务往来在电信号码上，不愿意更换运营商。
⑰研菲世家使用的是移动公司的家庭宽带，网络信号很差，经常掉线。其认为对移动公司有点失望，移动信号十分不稳定，不值得办理宽带业务。
⑱金华宾馆使用的是移动的家庭宽带，网络信号较差，经常掉线。
⑲太和智能科技有限公司刘女士13807452573，公司人数八人，公司现用电信宽带，移动宽带太差了，现在家里用的是移动宽带，家住城东市场，每一次到用网高峰期的时候，连视频都打不开。
2.集团使用微信办公，组网难：
①金华宾馆表示，平时使用微信较多，暂不需要组建集团，留下了联系方式，表示之后有需要会联系我们。
3.医保合作必须用电信网:
①恒瑞牙病防治所使用的是电信的宽带，连锁店都是电信，店员说医保合作必须用电信的
4.移动信号不好：
①福星快捷宾馆大约有员工7-8人大部分用移动号码，反应前台信号还可以到一些房间的脚落就没什么4g信号
5.移动资费高：
①白云山大药房老板不在，员工比较忙没有详细了解，有用移动号码感觉资费太高正考虑换号码。
6.业务号码策反有难度：
①美安居装饰人，共8人，有3人是移动，宽带为电信宽带，业务号码都不考虑更换。
7.固话缴费是否可添加提示：
①张辉时光科技有限公司谢女士18175811555，公司固话使用移动电话，希望固话交费问题能提前通知一下，移动如果有更好的政策的话可以考虑换，但是要等电信宽带期满以后。
8.电信活动送手机诱惑大：
①太和智能科技有限公司刘女士13807452573，电信那边现在搞活动办宽带电话卡，送最新款的OPPO手机。电信的套餐多元化很多，虽然很想支持移动，但是电信的诱惑性太大了。地址银河电脑城608室。
城区营销中心聚类市场攻坚行动通报（第八期2019.3.9）
三、相关建议：
1. 西1区客户普遍反映移动信号不稳定，建议针对该地区进行网络优化，提升客户感知度
2. 对云mas感兴趣的商户较多，建议出台一些针对中小集团能接受的资费政策
