太Low逼？玻璃心的我表示情商不够用

作者：赵欣然

前几天，一个朋友发来微信，抱怨了一通如何被同事挤兑，最后让我推荐一些提高职场情商的书。平时我能倾听朋友们的抱怨，安抚他们情绪，顺便帮他们出谋划策，可是说到提高情商这件事，我真没那么权威。在职场打拼5年，深感丛林世界甚是复杂，纵使我读了7年中文系，看了不少古今中外的小说，体验了文学世界里的各种人事纷争，磨练出一副洞察世事的敏感神经，可是依旧过不了情商低这道坎。

情商不高的三种表现

根据我自己的理解，情商不高有以下几种表现：

●不会察言观色，尤其不能领会他人言行举止背后的真实意图，也不清楚自己在人际关系中所处的位置和应对措施的利弊；

●控制不了自己的情绪，在面对极端情况时容易情绪失控（愤怒、痛哭），给人一种不成熟不稳重的影响；

●不擅长与各路人物打成一片，尤其是面对自己讨厌的、陌生的人容易不知所措。

盘点一下，似乎这几样我全占了。

记得刚上班那会儿，因为不会站队被大领导直接边缘化，在家里痛哭好几回，狂拍脑袋骂自己怎么这么傻，一点都不懂得识实务；曾经因为被经理误解，抱着辞职不干的决心，直接当着同事们的面，向经理一通控诉，然后就准备甩手走人，还好经理比较开明，拉住我去火锅店，一边吃饭一边分析利弊，让我最终心服口服，并自责是不是太过情绪化；曾经因为同事不配合工作，偷奸耍滑，我直接当着对方的面把电脑摔在地上，还好电脑坚挺，不过白白损失了一个16GB的U盘……

放到现在，我再也不会傻乎乎地认为，只要把工作做好，就可以不用去理会人事纷争。职场中，队还是要去站的，你不站队，你就是得罪所有人。所以，在站队的问题上，我一定会选择一个人品靠谱、办事靠谱又会社交的领导，这绝对比选择一个一时得势、人品堪忧的领导更稳妥。

如果遇到领导做错了事情，我再也不会直愣愣地去告诉领导哪里不对。说话的方式有很多，就算一个人再虚怀若谷，也不喜欢听带着刺的话，所以委婉地提出有建设性的补救建议比直接控诉更有用。再者，看问题的角度有多个方面，也许因为我的格局和站位还没达到领导的层次，所以我会认为这件事领导做得不对，但是换个角度，也许领导有他的考虑，而实际情况是我错了呢？所以，先别着急下定论，有时候，是非对错并不绝对。

职场上猪一般的队友很多。你不可能要求所有人都天天专心投入地工作，节奏很快效率很高地完成任务，有担当地挑起重任，创新性地提出好点子。不仅不能要求这么多，你还要容忍身边有人上班不务正业，刷刷微博、上上淘宝；有人工作效率低拖后腿；有人遇到事情躲着走；有人还在背后打小报告；有人是关系户，能力不行工作不努力照样比你提拔快……这就是职场生态。你要么容忍，不动声色甚至和颜悦色地对待这些被你觉得劣迹斑斑的同事；要么就等自己当了领导，掌握了权力，规定好激励奖惩制度来有效地约束员工。一定要认清自己的位置，做和自己身份匹配的事情。而不是路见不平一声吼，结果得罪了别人，回头只能自己找个墙角面壁后悔。

提高情商靠什么？

聪明的人，天生就会来事，情商高那是自然天成，一般人学不来；大多数人都是在职场吃亏碰壁后，靠教训靠眼泪才一点点提高的。当然，如果能靠有效的方法提高情商，又何必去碰那个壁呢？

市面上关于提高情商的书很多，但是似乎也多大用处，文字的东西，毕竟没有什么直观效果。真正的经验，还是要在生活中去体悟。你可以选择你身边一两个会来事的朋友，留心观察他们的言行举止。你也可以去看影视作品，找找里面高情商的人物角色在为人处世上都有哪些高明之处。

最近的热播剧《琅琊榜》绝对是职场情商剧的经典教材。主角麒麟才子的光环太过耀眼，不过你若是把目光移向皇帝旁边的太监总管高湛，你也会大吃一惊：高湛历经三朝，在侍奉梁帝时已深受恩宠，说明极具智慧，情商够高，可以这么说，论对梁帝的了解，无人能出其右。难得的是没有自我膨胀，不做坏事，不选择阵营保持中立，最聪明的是谁都不得罪，见谁帮谁，最后看大局已定，向静妃娘娘告知谁是告密者算是对未来掌权的靖王示好。所以，会察言观色，审时度势，揣着糊涂装明白，时机成熟时果断选择站队，可谓是大智慧者。

而美剧《傲骨贤妻》里面的AliciaFlorrick的情商表现也是可圈可点。这位美娇娘在面对丈夫丑闻、工作事务繁杂、家庭关系破裂和个人感情纠葛等各种危机时中，能做到临危不乱，处事自如；在面对自己不会处理的事情面前，学习能力亦极强。总是摆出一副扑克脸、让人猜不透内心真实想法的她，其实心里极有主见：“我想要和我身价相符的条件”，“我觉得自己现在很脆弱，但我决定利用这一点”，“人生是很狗血的”，“不说‘是’加上时间就等于‘不’”，“当你一直期待的机会之门终于打开时，别问为什么，赶紧冲吧”……你看，她清楚地知道自己的价值，了解自己的情绪并加以利用，懂得理解现实才能实现理想，深谙说NO的价值，会在机会来时紧紧抓住，仅这5条，就值得职场人士受用终身了。

情商是一门终身必修课。你需要留心观察，寻找榜样，细细体会，然后照着学，假以时日，情商会精进不少，你也会感觉在职场与生活中更加游走自如。

（本文为V享派原创文章，作者：赵欣然。如有转载，请注明“V享派”）