一

我们看西游记时，会发现这样一个问题为什么猪八戒喜欢磨洋工，动不动就闹着散伙？为什么孙悟空那么卖力？其实，这都和他们的需求有直接关系。

每个人都有需求，没有完全无欲无求的人。至少，你必须要吃饭，睡觉。而不同的需求，对应不同的性格，管理方式。所以，我们需要了解不同的人的需求。

需求有高有低，吃饱穿暖是需求，实现人生理想也是需求。那么，应该如何区分不同的需求呢？

美国著名心理学家马斯洛提出了一个著名的理论，叫马斯洛需求层次理论：在这个理论中，马斯洛把人的需求，分为五个层次。

由低到高分别是：生理需求（吃喝拉撒睡）；安全需求（健康，不失业等等）；社交需求（亲情友情爱情，归属感）；尊重需求（荣誉）；自我实现需求（自己的理想）。

我们回到西游记，看看唐僧师徒四人的需求有什么不同，由此分析他们四人为什么对取经的态度不一样。为什么猪八戒喜欢磨洋工，动不动就闹着散伙？为什么孙悟空那么卖力？这都和他们的需求有直接关系。

层次比较低的，是猪八戒和沙和尚。我以前的文章有写到，猪八戒性格和沙和尚性格，占了人群中的大部分。这个和需求层次理论是互通的，所以低层次需求也占了大多数。

猪八戒，代表生理需求。猪八戒饿了就吃，困了就睡；贪吃贪睡的猪八戒，加入取经队伍，目的就是为了混口饭吃。

所以猪八戒对取经的态度就非常敷衍，一遇到困难就闹着要散伙，回高老庄。猪八戒在取经路上连一些小妖怪都打不过，猪八戒水平真的有那么差吗？

马斯洛需求层次理论

其实，把猪八戒的事情，换成职场上发生的事情，我们马上就能想明白了。猪八戒是不愿意出力，偷工减料呢！打妖怪毕竟费时费力，只要有机会，猪八戒肯定想偷懒，磨洋工。

沙和尚呢，比较任劳任怨，但是沙和尚的需求，其实也是比较低层次的。沙和尚的需求，说白了就是安全感，追求稳定。为什么呢？一方面是性格使然，另外一方面是因为沙和尚没有退路。

唐僧是御弟，地位尊崇；孙悟空有花果山，物产丰富；猪八戒再不济，也有一个能吃饱饭的高老庄可以回去。而沙和尚的流沙河，“八百里流沙河荒无人烟”，条件非常差，说不好听点，就是前不着村后不着店，鸟不拉屎鸡不生蛋的鬼地方。所以沙和尚最怕取经队伍解散，自己失业了，没地方可去。

那么是什么原因，导致同样是胸无大志，工作只是为了生存的猪八戒和沙和尚的需求不一样呢？其实和家庭环境，有不小的关系。

我们想一想现实生活，就知道了。一般来说，家住农村的，家庭条件比较差的（尤其老一辈人），像沙和尚这样的人很多，为了生存，任劳任怨，去干脏话累活。因为穷怕了；所以特别渴望稳定。

而家庭条件稍微好一点的，如果胸无大志，多是猪八戒这种需求。工作吊儿郎当的，偷懒，出工不出力。反正实在混不下去了，还有退路。

猪八戒和沙和尚，其实代表生活中的大多数人的需求，工作，就是为了混口饭吃，最好稳定一点更好。话不好听，但是普通人，有几个是真正喜欢自己的工作呢？不都是为了生存吗？

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二

层次比较高的，是唐僧和孙悟空，他们对于生存的需求，都得到了满足，转而追求更高的需求。

唐僧的追求，主要是荣誉和自尊；唐僧重视精神需求，是一个完美主义者。唐僧取经，是为了实现普度众生的愿望。唐僧这个人，有点像“感动中国人物”那种人，人品很好，但是不懂人情世故，比较迂腐，教条。

唐僧实际上是取经队伍里奉献最多的人。（注意，奉献和贡献不一样，孙悟空贡献大，但是私心也很重）。所以唐僧是取经队伍里，最虔诚，最坚定的。

孙悟空，他的需求是自我价值实现。孙悟空在取经之前，就是花果山的山大王了，可是他还是要去大闹天宫。为什么呢？说好听一点，叫实现自我价值，说不好听点，叫想称王称霸，成佛成祖。

孙悟空取经之前大闹天宫，目的可不是像唐僧那样，去普度众生，而是想“皇帝轮流做，明年到我家”。孙悟空取经，目的也是为了在佛派积攒功绩，为以后升到高层做准备。

所以孙悟空打妖怪非常卖力，因为他希望通过取经，积攒功绩，实现个人价值。

孙悟空在取经中途，就利用“真假美猴王”事件，找如来讨要佛这个职位。

这里的佛，菩萨，罗汉；带入职场的角度，就是级别由高到低的职位。孙悟空一心想混到佛这个高级职位，未来他可能还有更大的愿望，比如成为真正的齐天大圣。这就是孙悟空的自我价值实现。

孙悟空早在花果山时代，就解决了吃喝问题，生理需求无忧；他又是不死之身，安全也不成问题，所以孙悟空一心想往高处走，满足更高的需求。

为什么唐僧和孙悟空在满足了基本需求以后，他们高层次的需求不一样呢？究其原因，我估计是唐僧从小生活在寺庙这种“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的清净之地，书卷气比较重，也比较单纯。而孙悟空是天生地养，无父无母，野惯了，所以天不怕地不怕。

总结一下：猪八戒，沙和尚，属于普通老百姓，参加取经（工作）；目的是混口饭吃。

唐僧希望得到别人的尊重，渴望有“普度众生”的荣誉；而孙悟空希望自己能成为主宰苍茫大地沉浮的大人物，实现个人的价值。

他们四个人，因为需求不同，所以对取经的态度也不一样。猪八戒，沙和尚只为了生存，表现一般。唐僧和孙悟空尽管目的不一样，但是都属于比较高层次的需求，所以表现都很卖力。

三 企业管理与马斯洛需求层次理论

我们把西游记的取经队伍看成一个企业，就可以得到企业团队建设的方法。

一个团队中间，有形形色色的人，每个人的需求肯定不一样。所以，针对不同层次，不同需求的人，管理方法不一样。

企业大致分为三层，基层是执行层，需求是生理需求和安全需求，代表人物是猪八戒和沙和尚；中间层是管理层，需求是归属感，荣誉感，代表人物是唐僧；高层是领导层，需要个人价值实现，代表人物是孙悟空。

比如说，你对一个普通老百姓（基层员工），天天讲大道理，说做某某事业，有什么伟大的意义，作用非常有限。普通人，最看重生理需求和安全需求，最在意工资拿多少，工作时间长不长，工作稳不稳定这些问题。

你说的再好听，一旦工资待遇跟不上，这类员工（普通老百姓，基层员工）；就要辞职了。这和猪八戒一遇到问题就闹着散伙是一样的。

中间的，叫管理层，也叫小领导或者中产阶级。他们基本上摆脱了生存问题，看重公司的工作环境，希望有家一般的归属感，还有荣誉。

国外有一个大学，工资比附近的学校低20%，但是教授们不愿意走，原因就是因为这所大学环境特别好，也特别有学术研究的氛围。这就是归属感，归属感代替了20%的工资。

对于高层，对于核心领导层来说，最关键的是实现自我价值。他们根本不缺钱；对于一般人很难体会到的尊重，他们也不缺，走到哪里也是呼风唤雨，受人尊敬的。

所以，他们非常在乎事业理想。比如马云为什么那么有钱还在工作？因为他想实现自我价值，他希望自己办的企业，能成为世界上最大的电子商务企业，并改变人们的生活方式。

所以，对于不同层次的人，因为他们的需求不同，管理方式也不一样。基层主要看待遇；中层要归属感，高层要理想，个人价值实现。

要具体问题具体分析，对症下药，才能把企业的员工管理好。