社交媒体运营：信息回流的差异与优化

有奖转发一类的微博在企业运营微博中是一个能快速产生传播量的方法，但困境在于相比数字可观的参与人数，所追求的获取新用户或有效回流的效果总是可以忽略不计，这一活动困境困扰了许多企业。

拒绝机器语言

绝大多数活动的分享信息都类似这样的：我在参加一个xx活动，分享就能又机会获得大奖，还有多部ipad、手机等奖品等你来，快来参加吧（链接、图片），这样的文案充斥在社交网络中，它冷冰冰的，没有任何感情色彩，用户及其好友圈被排斥在了信息之外，互动也就不会产生。

在社交网络中，分享是一种快速扩散的病毒，信息的质量本身（尤其是其中所蕴含的情感、传递的质询）像是病毒所具备的感染能力，并是推动信息在社交网络中传播、互动的第一推动力。而单纯的机器语言会经历一个自然抑制的过程，不管是被平台还是被用户自发的抑制，一旦没有利益推动就会迅速消逝。

拒绝单一信息

单一信息在庞大的用户群面前及其易腐，当单一的消息大量涌入社交网络，尤其是微博，一旦达到一个数量级，对于信息的个性化与变化就会迅速提高要求，在这一点上，之前的疯狂猜图一类的应用就做的非常好，对于下载量的提升非常迅速，因为每一条信息都是个性化的，向好友求助的娱乐信息，和前面提到的活动文案有巨大的差异。

在信息文案上投入更多的时间与精力、反复优化

在大多数社交产品上，信息的质量非常重要，每条消息都是一个用户了解。接触自己的入口。因此在信息文案上投入和花费更多的时间与精力、反复优化。这些高质量的信息即使沉淀在社交网络中，也会发生客观的长尾效应。在企业运营过程中，不要盲目的最求和鼓励用户分享，而是更多的考虑提升信息的个性化程度和提升主动分享的用户数，一个用户每天分享10条，远远不如10个用户每天分享一条精彩而又有个性的信息。

总结

社交网络带来的改变是，信息发布者很难通过置顶头条强制去影响用户，在媒介的演变中，权利越来越多的还给普通用户本身，用户所处的行业、领域、关系链、圈子构成了自身权利的基础。对于用户本身的关注鼓励着企业激发出用户的分享欲望，通过一条条真实个性的信息，才能将他们的影响力收拢起来，汇聚成一个客观的收获。

via：健健大侠「社交红利」读书笔记