interface沟通培训

背景：

1、公司每年2-4次全员讲话

2、现在Q4 公司冲刺 最后100米

3、本次培训实际上是如何打造团队的能力。直接接触/间接接触的人？

具备协同他人，完成任务，达成目标

如何打赢一场胜仗是最好的团队建设的方式

【开场】 以持续增长为原则

目标是什么？结果是什么？要干成什么事？

话术：我要做成什么事情/目标。

沟通角度——有没有帮助业务增长

心无旁骛——紧盯目标

【大纲】：

1、讲什么（3个）

2、不要讲什么（2个）

3、什么情况找谁讲什么

一、讲什么

【金句】讲目标、表决心、要支持

具体事情——PTO

表态度：“好的，我一定会在什么时候交付什么东西给你。”  “我和你一致想把事情解决的。”

表决心：

X甩锅、外归因

讲什么：数据、事实、经验、观点、预期

二、不讲什么

【金句】 不提解决方案就不要吐槽 吐槽就要提解决方案

【金句】不求助就不要讲困难

但凡在讲困难的时候，都在显示你的无能

三、什么情况找谁讲什么

优先级

颗粒度

【结尾】

团队精神=团队能力=inter face 能力（多下功夫）

点对点，点对多 多对多沟通能力

作业：

案例分析与优化方案

日常沟通应该怎么办？

原文

个人概述

个人感受

行动

具体、

甲方付出越多，他越想把事情做好

可怜人自有可恨之处的