搜索引擎

真假难辨的“李鬼”

2018-05-08  本文已影响4人  3721e057ea8d

近日,一篇微信文章《我为什么不敢用百度搜索?》在朋友圈流传:

有网友在手机上百度搜索“德邦物流”,排名第一的是所谓的“德邦物流”的“ 官网 ”。

这位用户下单后才发现,发货的并不是“德邦物流”,而是另一家山寨物流公司。

而实际上,这个山寨的“德邦物流”是百度的一条推广广告。

百度移动端搜索德邦物流遇“李鬼”

只收大件,起步价500元

这位网友发现,这个山寨的“德邦物流”实际上是百度的一条推广广告,在界面下方确实有一行不起眼的小字“本地金牌商家”的广告标识。

但是推广广告的页面,无论名称、LOGO、还是400热线电话,甚至网站域名,都与正规的德邦物流极其相似,真假难辨。

换言之,百度移动端推广了一个“德邦物流”的“李鬼”链接。

这件事是真的吗?

手机端百度搜索“德邦物流”,

“李鬼”为何能排到“李逵”的前面?

据爆料:

真德邦客服录音:欢迎致电德邦,快递请按1,快运请按2。

假德邦客服录音:欢迎致电德邦物流服务有限公司,下单请按1,咨询请按2。

以上两条录音,一条来自德邦客服电话,一条来自疑似山寨的德邦客服电话。如果单从录音上判断,恐怕就连经常用德邦物流发快递的用户也难以分辨。

有用户反映,在手机端的百度搜索“德邦物流”,搜索结果的第一条会显示一个400-885-5353的客服热线,拨通之后,就是刚才的第二段客服录音。

然而,点开这条链接,尽管这家公司的网页设计与德邦物流的网站如出一辙,但网站的域名却露出马脚——这家公司是Deppnn.com,而德邦物流的网站域名则是Deppon.com。

通过“山寨德邦”的400热线电话下单,客服人员表示,他们只收超过30公斤以上的大件,最低起运费500元以上。

然而,德邦负责大件快运的工作人员称,德邦大件快运的起运费是60元,根本不存在500元的起运费。

原来“山寨德邦”出示的快递单与德邦物流的有一点微小差别。

而且上门取件的工作人员均没有穿着“德邦”的快递工作服。

原来,这家“李鬼”德邦公司,叫做“付德邦”。目前,在百度搜索的手机端已经撤下“付德邦”的广告。

百度回应:违规推广系资质审核误判

对此百度回应称,山寨公司“付德邦”提交给百度审核的授权书系伪造,将对涉事山寨公司向公安及工商监管机关报案。

百度称:由于在推广资质审核和授权关系方面的误判,导致此次违规推广行为,并向此次事件的受损用户及德邦物流致歉。

这位“被坑”的网友还指出,搜索同一词条,在百度的移动端和电脑端,是被区别对待的。

在电脑上百度搜索“德邦”,排名靠前的就是德邦的官网,但是在手机端,却是长得跟“德邦”几乎一模一样的“付德邦”广告。

在百度移动端搜索了“肾虚” 

排名靠前的全是广告

山寨物流公司,在百度手机端的搜索里,公然冒充正牌物流公司,在百度上花钱买排名这事儿并不是首次出现在公众视野当中。

2016年,魏则西事件让很多人意识到,自己平常信赖的搜索引擎居然是一个广告信息分发平台,而且是通过“竞价”这种粗暴的模式进行分配。

随后,国家网信办联合多部委入驻百度进行调查,要求切实整改,百度也宣布对医疗业务进行调整。

百度移动端与网站或有“双重标准”

近两年过去,用电脑浏览器登录百度等搜索引擎,会发现输入疾病名称,出现的都是“百科”、“经验”、“寻医问药”等公共信息,广告没有了踪影。

然而,事实并非如此。

通过调查发现,以往出现在搜索结果里的医疗广告信息,基本都转到了移动端类似百度这样的搜索引擎。

相同的关键词,在网页端和移动端是完全不同的搜索结果。

以“肾虚”、“胃炎”、“减肥”、“肌肉萎缩”为关键词在百度网页版上进行搜索,发现在首屏搜索结果中,一条广告都没有,只有一些网页信息和百科知识。

不过,在“百度”移动端是另外的搜索结果。

在百度移动端搜索“肾虚”,排名靠前的都是广告。

事实上,百度等搜索公司,主要收入仍来自于竞价排名广告。医疗广告从PC(电脑)端转到了移动(手机)端,这点从百度的财报也得到了证实。

今年2月百度公布的2017年第四季度及全年未经审计的财务报告显示,2017年第四季度,百度营收为236亿元,同比增长29%,其中移动营收占比76%。

移动端竞价投放早已是成熟产业

“竞价排名”,这种按效果付费的网络推广方式,其实早已是成熟产业,是把“搜索位置”进行竞价招商,对于某个关键词,竞价后再进行售卖。

在大数据的辅助下,移动端搜索更容易精准触达用户,下载“百度”客户端后,打开应用会提示“获取用户地理位置”。

这样当用户搜索某一种疾病名时,搜索结果直接是当地医疗机构。点击页面进去后,可直接与客服人员在应用内进行沟通。

而这背后,跟你聊天的也不是什么“正经”医生,一位有三年工作经验的“竞价专员”揭秘:

“病人在搜索医疗信息的时候,自然会进入医疗机构的访客界面,他们以为是在跟医生聊天,其实背后是这些员工在操作。”

现在搜索引擎越来越多人使用

在给我们生活带来方便的同时

也请大家擦亮识别真假的眼睛

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