晕轮效应：管中窥豹未必准，以偏概全要不得

胡言非语关键词：晕轮效应

老胡今天给大家分享的这个概念，大家从字面意思应该能有所理解，就好比我们看月亮的时候，月亮周围如果出现一圈光环，就会让我们看起来有些模糊不清。

先讲两个故事吧，一个是老胡亲身经历，一个是历史故事，我们来了解什么叫做“晕轮效应”。

老胡有一次去一个朋友的公司喝茶，董事长是我的好朋友，公司规模也挺不错，大约每年二十个亿的销售额。

刚坐下喝了一口茶，朋友就叹了口气说：“老胡，现在培养一个人真难啊，好不容易觉得可以用了，突然出个幺蛾子。”

我说：“是啊，培养人，费心费力，也会有很大风险，好不容易培养起来了，说不定是替别人培养。”

朋友说：“倒不是流失的问题，我有个不错的区域销售经理，一直把他当销售总监来培养的，现在发现不行，很失望，又没有别的人选。”

我问：“发生了什么事，让你这么失望？我记得你是说过有个人是不错的销售总监人选，他怎么了？”

朋友说：“人是不错，但我希望销售总监能有狼性，能带着团队嗷嗷叫，每天想着增长业绩。这个家伙可好，我最近听说他居然信佛，还是资深的居士，这怎么做销售总监？佛家讲无欲无求，无欲无求怎么做销售？”

我差点噗嗤一声把刚喝的一口茶给喷了出来，我这个董事长朋友太可爱了，我看着他，想从他脸上看出来是否跟我开玩笑，但他很认真，而且皱着眉头的样子不像作假。

我接着说：“咱们是朋友，你的问题就是我的问题，所以我想问你几点。”

朋友说：“随便问，帮我分析一下。”

我问：“这个人去年业绩较前年有没有增长？今年你定的增长目标他有没有推诿？”

朋友说：“这倒没有，他去年自己和团队的业绩是所有区域中增速最快的，而且今年给他定的增量目标也是最大的，态度还是很好的，毕竟跟我做了八九年了嘛。但是……”

没等把但是后面的话说出来，我继续问：“他有没有积极地见客户？”

朋友说：“有，他拜访客户很勤，经常出差半个月以上。”

我继续问：“他的团队有没有变得懒惰而且没有激情？他自己有没有安于现状不想发展？

朋友说：“这倒没有，团队平均业绩是最好的，他带的人平均年龄比较年轻，还是很有活力

的，所以当初看他带团队好，才考虑培养做销售总监的。他自己也不是安于现状的人，还是有追求的，有时候因为公司战略发展方面的事情还给我写邮件。”

看着我这位董事长朋友，我笑了，最后问：“既然这样，你凭什么说一个信佛的人做不了销售总监？”

朋友顿悟，原来自己过于针对某一点，忽略了事物本来应该的状态，片面的下了结论，其实这就是“晕轮效应”，接下来我们喝茶就愉悦了许多。

第二个故事，是《韩非子.说难篇》中的一个故事，讲卫灵王和弄臣弥子瑕。弥子瑕外貌俊美，说话乖巧，非常得宠。有一次弥子瑕的母亲病重，他为了能最快回去看望，连夜假传王召，偷乘卫灵公的车子赶回家去。按照卫国的法律，偷乘国君的车子是要处以刖刑（把脚砍掉）的。后来被别的大臣弹劾时，卫灵公却夸奖弥子瑕孝顺母亲。

还有一次，弥子瑕与卫灵公同游桃园，他摘了个桃子吃，觉得很甜，就把咬过的桃子献给卫灵公，卫灵公又夸他爱君之心，替君品尝。后来，弥子瑕年老，不受宠了，卫灵公从不喜欢他的外貌到不喜他整个人的品质，甚至以前被他夸奖过的两件事，也成了弥子瑕的“欺君之罪”。

跟朋友们分享这两个故事，就是想说明，“晕轮效应”就是指对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。这最早由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出。

有的管理者看到下属的个别缺点，或对他们的生活习惯、甚至衣着打扮看不顺眼，就会把他们看得一无是处。而看到某人的字写得好，就认为他思路清晰，办事果断、认真、有条理等。这种情况就叫做带着有色镜去判断，正是陷入了晕轮效应。所以作为管理者，不要随意地给下属打标签，不要针对人，要针对事情！不要因为某一个点，就进行全面的否定。

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