4月份工作复盘总结

怎样做300万？

1 高目标激发销售潜能

其实4月初新华路的客户经理人数是10人，其中7个老人，3个新人。在3月份做了200多万的时候，我在心里给自己定的4月份的目标是300万。

关于制定目标这一点，我认为是工作中很关键也很重要的一点。因为我希望通过高目标激发出销售的潜能。那同时这个目标也是建立在对现有销售一定的了解基础之上。

2 有目标还不够，要根据时间进度分解目标，严格执行。

目标分解到每周，那上个月我给门店制定的规则就是每周批款80万，没有做到的话周末就要加班。每天交5单，差一单加班一小时。那其实上个月公司政策是相对很好批的，所以大家都会为了这个目标而去努力。基本上上个月大部分时候交单量都在5单左右。

3制定合适有效的激励方案

新华路门店有一点让我感到很幸运的地方，就是门店有一些老员工的责任心比较强，也有晋升的意愿。那我也是充分把握了这一点，在团队内选择2个资历较深的客户经理分别担任小组长，各自分别选人进行小组PK。最后的优秀小组会有丰厚的奖励。

这样的话，可以分担一些主管的工作，同时也锻炼和培养小组长的能力。基本每隔一天公布各小组成绩，这样大家基本每天都在你追我赶的良性竞争的氛围中工作。而且有些客户经理自己没业绩也会觉得特别不好意思。

4 开好门店早会，不把早会当形式

其实在我当主管的时候，我就一直认为早会很重要，所以也是一直在摸索当团队在不同的阶段，需要的早会内容是不同的。

门店早会的目的在于传播正能量，同时最好能带给客户经理有价值的东西。

新华路的早会都是有客户经理轮流开会，根据客户经理擅长的领域，基本每天都是分享一些工作方面的干货，比如有的客户经理擅长微信营销，就会给大家分享如何通过微信经营朋友圈，从而获取靠谱渠道和客户，有的客户经理擅长解决一些与客户沟通方面的疑难杂症，那也会给大家分享经典案例，传授方法。通过早会带给大家有价值的东西，在潜移默化中提高销售的专业性。

那同时二早也一样，我一直有跟我的主管这样讲，早会开好了，当天的工作就做好一半了。所以最开始主管在开早会的时候，都会提前想好讲什么内容。最开始我都会旁听，因为作为管理者，其实一言一行都会被销售放大化，最好不要在言语上有不恰当的地方。

4 以终为始，结果导向，重要的事情说5遍

我在管理过程中基本都是结果导向，其实从制定目标这里就是这样规定。那也会通过早夕会，让销售意识到结果的重要性。比如每周批款80万，那基本到周三的时候，我就开始强调本周已批款多少，还差多少，这样给到销售一个方向，通过不断的正面激励也会让销售不断强化和认同这个一致性的目标，那销售就会朝着这个目标而努力。

关键因素是什么？可取之处有哪些？

1 及时沟通，及时反馈

我担任门店经理的时间也只有10个月。可以说在前半年，我认为我是做的不够好的。那我也是从中汲取了一些经验教训。对我而言最重要的一点现在比以往改善很大的地方就是沟通，尤其和销售主管的沟通。

门店内管理层要一条心，和主管之间每周会有一次公开透明的沟通。互相提出最近一周大家各自工作的可取和不足之处，并给出适当的建议和意见。这样大家心里有什么不满啊，或者负面的情绪和不足都会及时了解和处理掉。

所以其实我也很幸运的是，我的主管的执行力很强。那我们的工作也配合得很好，基本就是我根据门店情况，制定大方向的措施，然后会告诉主管为什么要这样做，主管会马上执行。

2 不断学习，不断总结

另外我认为作为管理者，自我管理，自我成长很重要。我们得要比客户经理成长得更快，才能带领他们走得更远。我平常有看书学习的习惯，然后学到一些有用的东西就会在门店分享。因为现在基本门店销售的年龄在92-95之间，那我们也需要学习和了解一些他们更容易接受的管理和沟通方式。

3 既然做了，就全力以赴

最后，我认为这一点也是支撑我在维信做到现在的原因，既然做了，就要做好，遇到问题，全力去解决。