顾客的信任就是最大的幸福
2020-01-17 本文已影响0人
纪桂华
这天我上晚班,来了一对母女,我连忙迎上去:哈啰迪迪迈思,喜欢可以试穿,妈妈说:帮我看看有没有我女儿穿的衣服,我连忙说:可以,我一看小美女长的个子好高,我找了两条牛仔裤和一件黄色卫衣,我说:小美女,你先去试一下,她说:可以。
穿出来裤子小美女说:裤子有点短,我说:是的,罗卜裤就是这种版型,我帮你重新找,我找了一圈又找了两件牛仔直筒裤,小美女穿出来对有件直筒牛仔裤比较喜欢,黄色卫衣颜色非常漂亮,宽松版型像你个子这么高,比较适合你,小美女说:嗯,好看,妈妈也说:还不错,我说:帮你再搭件外套呗,妈妈说:可以,我拿了两件外套,小美女一穿就喜欢,我说:是的,我都是找的比较适合你穿的衣服,妈妈说:所以让你们搭配呢,你们天天和别人搭配有经验,我说:是呢,我们肯定希望你们买到好看的满意的衣服,妈妈说:好像这里没有我们穿的衣服,我说:有啊,我拿了一件卖的比较好的黄色羽绒服说:你把这件试试,妈妈说:是不是太嫩了,我说:不会,这黄色是淡淡的颜色不是很深,你试试,妈妈说:可以,上身之后我就说:是不是很好看,版型设计简单,口袋设计也好,妈妈说:嗯是的我从来没有穿过这颜色的衣服,没有这种衣服就是要尝试一下啊,这款衣服不管是前还是后面都好看,妈妈说:行,可以,今年就嫩一点吧哈哈哈哈。就这样促成了一个4连单,一千九百多。
总结:用心接待每一位顾客,让顾客感受到我们的热情。