包容

昨天在爱人的小吃店发生了一件特别有意思的事儿，中午人特别多，6张桌子也翻台，后来，快忙完时看到爱人端回厨房一碗米线，最后了解什么情况，他从碗里捞出一根头发，我们看了看都面面相觑，因为没有那么长头发的人，爱人说这是吃饭的女孩从其他店里端过来的，刚好没有刷卡，她说不吃了，不知道你看到这件事儿时是什么样的感受？

描述事实：

一个女孩要了一碗米线端到其他店里吃，后来发现碗里一根头发，给老板端回来了，正好没有刷卡里，她说不吃了。

感受：

老板接住了米线，及时给她说了抱歉，然后端饭到厨房；

他很诧异，怎么会有头发呢？

还是从别的店里端过来的，我们这里没有长发的人。

需求：

他问那个女孩，再给你做一碗米线吧，她说不吃了扭头就走。

今天回想这件事儿，我想如果我是老板的话，会不会心平气和的接纳这件事儿呢，不一定，老板他自始至终是平静的。

如果我是那个女孩，会如何处理这件事儿呢，也许会更加详细的表达自己的感受和需求吧！

我们都是普通人，都可能会遇特殊情况，沟通表达是非常重要的事儿，做创业的人，包容也是慢慢练出来的。