最近看了一本书《游戏化实战》，是从人类行为学以及其它心理学出发，来讨论游戏机制的设置，以及应用于产品的游戏化当中。

其中的核心理论八角行为分析法还蛮有启发，整理了知识点配图，并零碎纪录一下书中有意义的要点。

八角行为分析法level 1

一、史诗意义与使命感

史诗意义与使命感这一核心驱动力是指玩家认为自己做的事情，其意义比事情本身更重要，或者说这是上天赐个他们的使命。

当“新手好运”效应发生时，会让人认为自己拥有别人没有的天赋，或者自己的存在就是为了这个比赛。

• 苹果的广告《1984》《Thinking Different 》卖愿景，果粉。
• 可信度是关键
• 新手的好运气
• 在玩家之旅的发现和入门阶段最有作用。

二、进步与成就感

进步与成就感是我们取得进展、学习技能、掌握精通和克服挑战的内在驱动力。”挑战“尤为重要，如果没有挑战，勋章或奖杯就毫无意义。这一驱动力也是最容易设计的，所以是大多数PBL（积分points，勋章badges,排行榜leaderboards）重点关注的驱动力。

• 游戏乐趣来源于挑战和限制。
• 不要让用户觉得自己傻。用户停留在一个界面4秒钟，还搞不清楚要做什么，他们会觉得自己很笨，不再想要留在这里。
• （candy crush）引导用户继续，宁可输掉重来，不要卡住。
• （经济学人报纸订阅价格）展示具有诱惑性的参考价格，让用户觉得占了便宜。
• （收集优惠券例子）让用户觉得自己的是聪明的，花老大时间收集优惠券来购物，不是为了真的省钱，是为了觉得自己聪明。
• 团队排行榜，虽然不是所有人都爱竞争，都想要成为第一名，但是大多数人都不想要拖团队的后腿。
• 设定排行榜的关键是让用户能快速识别哪些行为能让自己取得胜利。如果没有机会获得成就感，也就不会行动。

三、创意授权与反馈

创意授权与反馈这一驱动力，能驱使玩家全身心投入创造性的过程，不断找出新事物，并尝试不同的组合。

人们不仅需要表达创造力的途径，还要能看到创造力的结果，获得反馈并及时调整。

这也是乐高游戏和艺术创作有趣的原因。如果这些元素能巧妙地设计并整合到一起，让玩家自己发挥创造力，就能达到所谓的常绿机制，即游戏设计师不再需要设计新内容，游戏就可以一直保持新鲜和吸引力。

• 电竞比赛
• 棋类玩法
• 助推器，马里奥，蘑菇，无敌星，赋予新的但有限的能力
• 选择感，选择本身不一定要有意义，只要让人们觉得自己有权选择不同的路径和选项。
• “我们不必真的给用户自由，只要让他们感到自由就行”
• 对玩家的选择增加约束；
• 激励玩家做出特定决定，满足玩家的期待
• 创造用户界面，引导用户完成期望的行为
• 添加视觉设计，吸引玩家的视线
• 提供社交指导（往往是游戏中的虚拟人物）
• 音乐控制，影响玩家行为。
• 让玩家在“安全，小额奖励”和“大风险，巨额奖励”之间做出选择

四、所有权与拥有感

所有权与拥有感是指用户感到他们拥有或控制某样东西，因而受到激励。当一个人对某样物品有拥有感时，自然会想要提升该物品的各项性能。这一驱动力是人类积累财富的主要欲望来源，也是玩家积累虚拟货币的主要驱动力。所以，当玩家耗费大量时间优化自己的账户资料或虚拟人物形象，他自然也会产生这种拥有感。

• 占有，收集，宠物
• 禀赋效应，当人们开始拥有某样东西时，他们会立刻赋予它更多的价值。
• 如果人们拥有物品的目的是“为了交换”，他们就不会对该物品带有偏见。
• 从零构建，建立拥有感。但如果从零构建技巧分散了人们对首次主要胜利状体的注意力，那么就不是好的设计。要么提供一些便捷模版选项，引导用户快速前进，稍后再做优化，要么让从零构建技巧本身就是首次主要胜利状态，令用户为之激动。

五、社交影响与关联性

社交影响与关联性是激励人们的所有社交因素的集合体，包括师徒关系，社会认同，社交反馈，伙伴关系，甚至是竞争和嫉妒。当你看到朋友擅长某些技能或拥有珍贵的物品，你也会想和他一样。

这一驱动力也反映了我们为什么生来就偏爱与自己有关的人、地点或事件，例如一款产品如果让你想起了童年，你就会情不自禁的掏腰包。

六、稀缺性与渴望

稀缺性与渴望这一核心驱动力是说，人们想要获得某样东西的原因仅仅是它太罕见，或者无法立刻获得。很多游戏都会设计“任务机制”或“折磨休息”，玩家无法立刻获得奖励，会激励他们一有机会就回到这款产品。

定时登陆游戏领取奖励、2小时后回来领取奖励。

• 锚式并列，将两种选项并列放置，一种要花钱，一种要花大量精力完成有利于系统的期望行为。
• 心流
• 折磨休息
• UI进化

七、未知性与好奇心

人们一直受到吸引，是因为不知道接下来会发生什么，这就是未知性与好奇心驱动力。当某样东西超出了你日常的模式识别系统，你的大脑便立即进入高速运转模式，来关注这一突如其来的食物。显然，这正是赌博、看电影或者读小说的主要驱动力。颇受争议的斯金纳箱实验中，小动物在未知结果的驱动下，疯狂的频繁压杠杆，也反映了未知性与好奇心这一核心驱动力。

• 斯金纳箱
• 抽奖
• 发光的选择
• 神秘盒子/随机奖励，白象礼品交换游戏
• 彩蛋/突然奖励
• 抽奖/滚动奖励，每轮

八、亏损与逃避心

亏损与逃避心这一核心驱动力应该不难理解，我们都不希望坏事情发生。说好听点是不希望之前的努力白费，说直接点就是不想承认自己做了无用功。正在消失的机会也是对这一核心驱动力的有效应用，例如“特别优惠，限时抢购”，让人感觉如果不立刻采取行动，就会永远失去这一机会。

• 农场枯萎的植物
• 最终损失vs可执行损失

左脑（外在倾向）vs 右脑（内在倾向）核心驱动力

左脑：逻辑，计算，所有权的核心驱动力

右脑：专注于创造力，自我表达，社会动力学的核心驱动力

（左脑和右脑的概念引用并不是指代实际的大脑区域，仅仅是为了让八角行为分析法更容易操作。）

有趣的事，左脑核心驱动力往往依赖与外在动机，你受到激励是因为你想要获得东西，比如目标、物品或者事你求而不得的任何东西；而右脑核心驱动力大多联系到内在动机，比如发挥创造力，和朋友相处，或者是对未知的悬念好奇，都不需要任何目标或奖励，事情本身就是奖励，

但许多企业的设计往往都是以外在动机因素为主，比如当用户完成任务后提供奖励。然而，许多研究表明外在动机会削弱内在动机。一旦公司停止提供外在动机，用户动机会骤降到比之前更低的程度。（过度理由效应）

对企业来说，设计的体验最好能激发人们的右脑核心驱动力，让产品本身就充满乐趣和奖励，这样用户可以持续享受和参与到活动中。好的动机往往是有黏性的。

白帽vs黑帽 游戏化

八角形上方的核心驱动力是非常积极的动机（白帽），而底部的核心驱动力则偏消极（黑帽）。

有些东西吸引人是因为它不仅能让你表达创意，让你因掌握技能而有成就感，还能让你感觉有意义、充满力量；

而有时你一直在做一件事情是因为你不知道接下来会发生什么，或者你担心失去某些东西，又或者是因为某些东西你渴望而不可得，这会让你感到很糟糕，即便你还是会一如既往的做着这件事情。

福格行为模型

b=mat

Behavior = motivation,ability,trigger

行为=动机，能力，触发器

每个行动都是这三个要素协同的结果，如果有任何一个缺失，行为就不能发生。

微小习惯

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八角行为分析法相关理论附图：

八角行为分析法level 2 八角行为分析法level 3 米哈里 希斯赞特米哈依的心流理论.jpg 理查德 巴图 的四玩家类型.jpg 奇米的社交行为矩阵.jpg