工作不带脑，一定干不好

今天要分享一个生活中的实例，教你一套正确的工作思维方式，也许能受益终身，值得一看。

昨天跟几个朋友去深圳一家挺有名的音乐主题餐厅吃饭。听着慵懒的吉他吟唱，席间谈笑风声，好不惬意。吃的正酣，灯突然灭掉，一对男女主持走上舞台，只见大屏幕画面从音乐MV切换至微博互动大屏幕，主持人说“又到了我们的摇一摇互动环节，请打开你们的闪光灯，一起摇吧，看看今天谁能超越我们海岸城广场店的最高纪录…”

你能想象这样悠闲轻松的环境里玩摇一摇的感觉吗？

当时我们几个人异口同声地小声说了句：“真想骂一万个mmp，哪个脑残想的这奇葩活动！”“这么摇完了，还有心思吃么？”“来这里吃饭就是冲着环境去的，这可好，灯关了锅里啥都看不见，眼睛都被闪光灯快闪瞎了，聒噪的主持也吵的烦”“排这么久的队，进来你跟我玩这套，闹呢？”……朋友们对这一脑残活动的补刀评价不绝于耳。

也许是因为职业病，干运营这么多年，不由自主地代入想了下，店家为什么要这么干？

实体餐饮的本质与电商零售没有区别。电商核心业务原理用一个公式表达就是：销售额=流量*转化率*客单价，同理用这个解释实体餐饮：

销售额：营业额，很好理解不赘述

流量：现场等位人数（或店门口经过的总人数）

转化率：就餐率，即实际开台吃饭总人数/等位人数（或店门口经过的总人数）

客单价：就餐人的人均消费金额

那么，做这场活动能解决什么问题？或者可以提升上述公式里的哪个指标？

搞个摇一摇活动，就餐现场是热闹了，可店外看不见，所以不会无缘无故让场外走动或排队的人变多，更不会让他们有更强的意愿进来，因此流量并不会增加，也谈不上就餐率。

那客单价呢？是不是玩嗨了点更多菜？中奖了一高兴再多吃点？排除我们这类反感的人，那些参与的人摇完了之后，体内血液大部分都流向了胳膊及心脏，胃部缺血消化不良吃不动，客单价就更别想提升了。

这么一看，别说提升了，不降就是好的。你说，这是不是干活不带脑子？

为了避免我们沉迷赚钱时有意识或无意识地不带脑子，今天我推荐大家一个思考模型——5W1H模型。

注：图片源自网络

当我们接到一项新工作时，可以从如下几个角度思考：

What：老板交给我的任务是什么？如果没听懂，请坦诚说没理解并确认清楚，不要没懂装懂

Why：老板为什么把任务交给我？老板为什么要做这件事？可以帮助你了解老板想法，从而让工作结果尽可能接近老板预期

Who：这个任务是想解决谁的问题？

Where：这个任务是解决什么场景下的问题？

How：如何才能完成这个任务？老板能给我什么资源？我能调动哪些资源？

When：老板希望任务在什么时候完成？我能够在什么时候完成？

如果你觉得上面看着有点晕，而且交待工作的时候也来不及想那么多，也可以精简为2W1H模型，即：What-Why-How模型，核心在于What。

What：定性问题，看清问题（事物）的本质

Why：为什么要做这件事？

How：基于上述的分析，再来想怎么做

再拿开头的经历举例，假设你是这家餐厅的运营策划，有天老板一高兴大腿一拍，跟你说道：“小王啊，我看XX家酒吧里搞了个摇一摇活动，挺有意思的，咱们也搞搞吧。”

你用这套思考模型，脑中快速一过，可能的思维过程是这样的：

1、先定性问题：摇一摇这个活动能够促进互动，是用来提升现场人气用的，但实际能带来的转化不一定高。老板只是觉得这个活动有意思，看别家搞过，但如果有更好的活动，相信也是可以替换的。

2、想清楚为什么：老板想做活动的深层原因是什么？还不是为了赚钱，如果活动玩出花不赚钱不说还赔钱，你信不信能拿刀砍死你。

3、再想怎么做：摇一摇也不是完全不能用，放在场外给排队等位的人玩更合适不过，一是可以缓解排队顾客的等位焦虑，降低流失；二是吸引过路的人可能也一起坐下来玩，增加更多潜在顾客；三是摇完过后可能更觉得饿，兴许点更多，帮助提升客单价。最重要的是，这样不影响场内就餐环境，保护好店里悠闲轻松的氛围和调性，这是品牌立身之本。

如果你把这样的分析跟老板balabala一讲，他肯定大腿一拍，“咦，小伙可以啊，搞起搞起！干好给你加工资！”

看见没，这就是干活带脑子和不带脑子的区别，它决定了你的工作干的好不好，在职场能走多高、走多远。

这套万能的思维方式，各行各业以及生活中做任何事情都能用，大力推荐你试试。