资深外贸人分享：高效开发客户、成功签单的5个诀窍
外贸虽然不是个技术活，但却是个经验活，干了几年，有了一定的外贸经验后，再回头看看，就会发现：自己曾经是多么愚蠢。所以，一个外贸新人想要快速成长的话，一定要学习前人的经验。从事外贸5年多了，也算是个资深老人了，在此忙里偷闲为大家分享下自己做外贸的5个诀窍，应该对欠缺经验的外贸人有帮助。
1、要学会掌握一些外贸工具，提高工作效率
免费海关数据查询工具（https://www.tradesns.com/business_info.php）——网上有很多人推荐免费海关数据网站，但最好用的还是这个网站，能简单、快捷地得到很多国外采购商信息。
查询方法：搜索框中输入“产品关键词或HS编码”可免费查看“对该产品有需求的”所有国外采购商列表；注册后，点击采购商企业名称，每天还可免费看一些采购商的进口数据、联系人姓名及邮箱信息、贸易伙伴信息。PS：进出口数据不支持中文搜索，要用英文或其他语言搜索。人脉、产品、公司信息可以用中文搜索。可以多变换关键词去搜索，能得到更多的采购商信息。
从数据中查询到的“联系方式”可以直接拿来发开发信。为了增加成单率，也可以将得到的“采购商企业名称”在Facebook和领英中搜索，去寻找更多的联系人。还可以将得到的“联系人姓名”，在Facebook和领英中搜索，找到后，直接和其在线联系、提高效率。
邮箱地址真假验证工具（http://verify-email.org/）——可以查询邮件地址的可用性，从而排除一些过期的邮箱，减少无效工作，提高效率。这个工具1个小时内只能免费校验5个邮箱，不能批量校验。大家可以多换下IP试试。
2、要学会写好开发信、学会正确的发开发信，让客户看到你、联系你
开发信可能人人都会写、人人都会发，但要做起来却不是那么容易。写过也发过很多年的开发信，几点感悟分享给大家：
开发信中要避免使用Spam高频词，防止邮件被拦截，具体哪些词可查看这篇文章：https://www.sohu.com/a/212813038_100092079；
写开发信要有质量、有针对性，不要群发，写之前要对这些采购商进行了解，如：他们网站上使用的产品关键词、他们的公司规模、在其他平台上发布的采购需求，等等。（如果有海关数据，利用数据去分析他们效果更好）。这种方式看起来很慢，却是收获回复率最高的方法。
发开发信要找对时间，在上班前的5分钟之内发、效果比较好。因为老外一上班就有处理电子邮件的习惯，这样发能保证你的邮件排在前面，能首先被他看到。可以百度查下各个国家的上班时间段。
另外发开发信的时间要放在周二到周五；因为周一客户很忙，周末客户要休息，这个道理相信大家都明白。
关于开发信的标题，我认为没有固定的写法，要靠自己去摸索。可以借鉴前人的经验，但怎么抓住客户，和产品有关，和创意也有关，一定要多用心。
3、要学会辨别询盘真假，将精力放在有价值的地方
特别是刚入行的外贸新人，不要看到客户询盘就高兴得找不着北了，一定要冷静下来、对该询盘的真实性进行分析。因为有时候询盘只是同行的一个询价，亦或者是买家的一个市场调查，不要天真的以为每个询盘都是要向你买货。至于具体如何辨别询盘真假，可以看下这篇文章：http://www.sohu.com/a/128407138_573441 。对于无价值的询盘，一定要果断放弃，把精力放在有价值的地方。
要对有价值的询盘进行统计，做好跟踪维护，很多成交的客户，都是长期跟踪来的；老外精明的很，不会一次询价就下单的。所以，一定要定时和他联系一下，比如：有新产品了，给他发个资料和报价；遇到国外重大节假日，送一些礼物拉近关系。
4、要学会回复客户的邮件，赢得老外好感
收到客户的邮件后，不要想当然去回复，要学会去深入分析下他的真实意图，如：他的购买动机是什么、他的购买能力是多大，他是贸易公司还是终端客户，等等；再去有针对性的去回复。这样更能赢得老外的好感，提高成单率。
5、要去了解同行竞争对手，采取策略收获订单
老外采购产品，不会只向一家工厂或外贸公司发送询盘，如果要想成功拿下他，就必须对你的同行竞争对手有所了解，比如：他的产品价格、他的产品卖点、他的销售条件等等。如果你的质量和价格都占优势，那客户终会到我们的碗里。但现实中质量和价格往往是成正比的，这种情况一定要多突出竞争对手的产品劣势，来烘托你的产品质量，相信重视质量的客户还是很多的。如果说你的产品质量没有优势，那更要了解竞争对手的价格了，低价就是你争取客户的筹码。至于如何了解竞争对手，可以看看这篇文章：http://www.sohu.com/a/249124990_100156980。
外贸销售是一个系统工程，要想做好它，一定要提高自己各方面的综合能力，一边干一边学，学习是无止境的，你懂得！
