快速成为专家的方法——《清单革命》读书笔记

在社会环境中生活，人总是面临各式各样的问题和困难，一般而言，我们有两类要解决的难题，简单问题和复杂问题，所谓简单问题是指目标方法明确，只需要按部就班的遵照说明书执行就可以达到相应的结果譬如，烘培蛋糕，做算术题等，而复杂问题就要困难许多，比如开飞机，做手术等等，这类问题往往需要积累庞杂的相关知识，同时有大量的判断蕴含在执行过程中，因此需要大量的练习和经验积累，但即便如此，还是存在因为某个环节判断失误，造成整体失败的可能，所以能解决复杂问题的人我们会称其为专家。

这里提出一个方法，可以让你在几天内快速成为专家，就是清单革命。

什么是清单革命？起源是阿图·葛文德医生提出，他是白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、金融大鳄查理·芒格褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年“全球100位最具影响力人物”榜单中唯一的医生。

他提出构建专业技能清单，通过详细的流程化应对机制可以将一位专家的职业素养和技能在团队中推广复用实现大幅提升团队专业度，让每个人都可以成为专家。

为什么呢？

因为人在应对各类问题时，往往会陷入两类错误，一个是无知之错，另一个是无能之错。无知之错很好理解，就是脑袋里缺乏解决问题的基础知识和技能。一般来说，通过教育和培训很简单就能解决。但是第二个错误，无能之错是什么意思呢？这里是指人类自身的缺陷，记忆和注意力谬误，俗称就是麻痹大意。

关于麻痹大意，通常情况下，社会普遍比较忽视，觉得是年轻人经验不足，一时疏忽导致。但是经过《思考，快与慢》的学习，我们知道人的思考能力是分为情绪脑和理性脑两个系统，理性脑是强逻辑高耗能，情绪脑是低耗能不靠谱，人的默认设定是节能导向的，这就造成我们的惯性就是任何事情发生优先情绪化，然后才是理性介入。而所谓的麻痹大意，其实就是情绪影响理性的结果，情绪超出了理性控制的阈值，造成判断失误。阿图医生提出的清单系统，本质上是一种外部存储和检查系统，一方面可以安抚情绪脑让人安心，同时可以降低理性脑思考压力，同时开启自动执行系统，帮助人在行动上执行的更好。因此使用清单系统，可以迅速的让人进入理性状态，同时因为清单系统的公开可查，在团队中，多人协同时，互相有明确的阶段性目标参考，使团队配合的效率大幅提升，从而达到了人人皆专家的高效能状态。