Day19 每日复盘

#记录:上午工作忙碌，下午来的是电话预约的客户——一个年轻小伙子。五岁半的儿子看到后就脱口而出:这个叔叔真帅!  年轻小伙笑着说:“你真会说话。”可想而知，随后的交谈非常愉快。

反思:今天最有感的是关于聊天。会聊天的人怎么聊都会让人舒服，不会聊的只会处处尬聊。上午和客户聊天自我感觉有些许不妥，问的多赞许的少。可以多进行反观自己。晚上家庭对话，关于问问题也是有各种讲究的认知，让我如获至宝，百思不得其解的心结也已释然。

#总结:聊天时要就实论事。在聊天中当我们是提问的一方，应该对我们能看到的状态来提问两到三个问题，对别人的赞许也不要说太多，掌握句子语气适度，词语恰当。寻找聊天中双方的共同点，万事开头难，有了切入点聊天便成功了一半。