金字塔+思维导图认知

导读：在工作中，我们能见到这样一类人，他们在工作和学习中其常体现思维混乱、条理不清、写作能力、口才能力都平庸乏乏；但同时也有另一类人，他们有清晰准确的表达能力，严谨的逻辑能力、系统思考能力。在工作和学习中都似“走捷径”般快人一步的高效，这类人的共同点都是有一套类似结构化思考虑模式。而不得要领的人就是缺乏这套思考方式

今天将给大家介绍在思维课程中有南帝北丐般地位的二个思维工具。他们能帮大家解决两大问题：思维混乱、逻辑不清，通过认知和学习，加以练习，提升我们的写作和表达能力。第一个是金字塔原理，第二个是思维导图 ，金字塔，是一套结构化逻辑模板，能够帮助你将思维结构化；思维导图，是一种图形化思考工具，能够帮助你将思维视觉化。

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一、金字塔原理

金字塔原理 是麦肯锡第一位女性顾问巴巴拉·明托提出的一项层次性、结构化的思考沟通技术，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化思维方式。如果要深入了解和使用金字塔原理这一工具，可参考阅读Barbara Minto的《金字塔原理》和李中秋的《结构思考力》这二本书。

（一）金字塔四项基本原则：金字塔是非常注重于层次与结构的，注重思维的严谨性；它遵循以下四个原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进；

1、结论先行：要求一次表达只支持一个思想内容；一个观点，并且要出现在开头；比如写作，通常会用“开门见山”直接点题的方法，让读者知道你要表达什么，一目了然；

2、以上统一：任何一个层次的上的思想都是其下一层的思想总结;

3、归类分组：每个组的思想都归一类

4、逻辑递进：每组的思想都必须按逻辑去排列；

如图

举个例子：公司秘书一早上班就董事长电话阐述了以下一段话：董事长您好！刘经理来电话说系统出现突发状况，4点钟他无法参加会议了，小张说他晚一点开会没关系，明天再开也可以，但是最好别在11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预定了，但是星期五是空着的。王总的秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在星期五的10点比较合适，您看行吗？

现在我们换成用刚刚金字塔模式工具来阐述：董事长，您好！我们可以将今天下午4点的会议改在周五上午10点开吗？因为王总，刘经理，小张都可以参加，（因为参会人员都可以参加）并且本周五会议室还能预定。

金字塔结构思考图如下

金字塔已建成，问题可解决，结构思考力强调“先总后分”，先结论后原因，先框架后细节。这样可以让沟通对象迅速抓住我们所表达的中心主旨，利于理解和提升沟通效率。在表达中同时要注意，上下统一才能保证表达效果。而且，有理由支撑的结论才更有说服力

（二）ABCD目标法

结构思考力是“目标导向”的思维模式，所以要先明确目标、主题，并用有效的方法引出。其中可以分三步：第一步：确定目标，有的放矢；二步：设定主题，观点明确；第三步：设计序言，表达吸引。

无论是思考还是表达都需要有一个明确的目标，这样才能确定主题、搭建结构。那么，如何明确目标呢？

这介绍一个基于主题来定目标的方式：ABCD 目标法

A指Actor(受众）、C指Condition,B指Behavior ,D是指Degree.  用一句概括的话就是如果你要选定主题的话，你要考虑你的受众（A)是谁？在什么样的条件下（C）,有什么样的行为（B)？达到什么程度（D）？当你没有清晰目标时，不防用这个方法思考定位

工作中如要如有需改善项目流程建议，你希望通过通过此建议来达成缩减项目成本10%的目标来说服上司同意此改变流程的目的。类似这样的情况就可用ABCD目标法了。

（三）设定一主题

工作中我们常会看到：某某产品介绍、某某年中总结 等这样的主题。但我们不能知道它要表达什么观点，但我们在关于主题要提前思考两个问题：要说服对方接受自己的什么观点？如何包装让它更有吸引力？

1、一个为目标服务的结论；设定主题要基于目标提炼出一个有明确观点的结论。目标不同，同样的内容，主题会不同。

2、一个基于目标而且必须有“观点”结论，观点要明确例 如：“结构思考力，职场的必备武器“在这，经包装过的主题。有含 义、有吸引力、容易记忆的。比如，有一款药品的通用名是“复方氨酚烷胺片”，商品名为“感康”，寓意感冒可以康复。

小tips:设定主题，

第一遵循包装主题三个基本原则：简单、准确和利益，三者缺一不可（即三原则法）。其中，利益是指从沟通对象角度出发

第二，运用选题矩阵选出最优主题。此工具可以帮助我们决策，将感性因素理性化

（三）SCQA序方法

虽然金字塔倡导结论先行，但为了让这个结论很好的打动人或是吸引注意，在表达或是阐述观点时，都会先做个大背景作铺垫。序言就起到很重要的作用了。而这将分享SCQA序言方法

S:Situation指的是背景/情景；

C=Conflict冲突在上述情景或场景中，表现出来一个或多个矛盾或冲突，这些矛盾或冲突必须由（最好是仅有）后面的“Answer答案”来解决

Q：Q=Question 疑问，如何在这个背景下解决问题，提出从对方的角度会关心的问题；

A=Answer答案 解决问题的方案

而结论文部分是对产生的疑惑进行回答（Answer），综合起来形成四要素：SCQA。

比如：如何在产品同质化严重情况下，促进公司业务快速发展? 近年来，我公司业务得到快速发展，但随着行业市场产品同质严重化，我公司业务面临的产品创新的压力日益增加。因此，我们应根据政策、区域客户等特点，确定差异化产品政策。

大家试试在上面找找SCQA模式

再比如举一个最简单的用SCQA的法的一句广告词：今年过年不送礼，送礼只送脑白金  情景：过年 矛盾点：过年要不要送礼，疑问，要是送礼呢？答案：送礼就送脑白金

(四）构建金字塔结构。有二种思考方法：一种是纵向结构，另一种是横向结构；

1、纵思结构：自上而下法及自下而上法

自上而下法：适合于目标清晰明确的情况下，通过一步一步拆解目标，去挖掘更深层的结构（疑问回答做分解，是一种想象对话技术，吸引并说服对方，不断产生问题回答问题的过程）比如，写年终总结时，基本知道自己要写的主题是什么，平时的成绩、遇到的问题、下一年的规划等也有个大概构思，此时，就可以采用自上而下法构建金字塔结构，条理清晰的表明自己的想法。

例如：如图所示:猪应该被当作宠物，为什么？不断的产生问题回答问题。所有回答都是支撑猪应该被当作宠物这一观点。

2、自下而上法：适用于没有一个清晰明确的目标的时候，比如工作总结，通过收集信息、然后分类整理、概括每组思想，最后提炼主题，完善整个思考过程。这样的可让观点清晰。在总结、分类中提练结论。

tips:这二种方法在工作中的应用，可交替着使用,用自上而下疑问做分解的方式搭建初步的框架，然后用自下而上去完善过程，或是用自下而上搭建搭建框架，而自上而下去验证框架。

2、横向结构：演绎和归纳法

演绎法：适用于说服对方，有二种模式：标准式：大前提-小前提-结论，常见式：现象-原因-方案

选一种比如标准式：猫喜欢抓老鼠-小白是一只猫-小白喜欢抓老鼠。

归纳法：适用于给对方提供或是关注的解决方案，可分面几种顺序

时间顺序，逐一进行，适用于项目进展，阶段汇报

结构顺序，化整为零，将一个整体分面不同部分。有利于说明事物的特征；

重要性顺序，水平性比较

通过以上三种方式，可以很快的梳理思路和逻辑，在分类归纳的同时都需尊循MECE法则：完全穷尽，相互独立

最后说一个文章、PPT中形象表达做演示体现金字塔

在书面上呈现金字塔：多级标题法、下划线法、数字编号法、项目符号法等。

PPT式呈现金字塔：

敲黑板划重点：在工作和学习中，我们都要“说、思、写、及演”，在此过程都可使用到结构化思考方式，用ABCD目标法找到需要的目标，用SCQA法来做序言做大背景的铺垫，然后用金字塔四个原则，在此原则下通过纵向、横向思考方法去组建我们的“说，思、写、演”的结构。当我们通过不断的应用-总结-转化-输出过程，相信通过此工具能助你工作、学习一臂之力。

金字塔结构，并非一朝一夕就能掌握，需要我们在工作中不断刻意地练习，才能发挥更强大的威力。有一句话叫“有用是因为有用，无用是因为无用”

PS：敲完这三千多字，要吐一口老血了，关于思维导图等有空再整理分享。我想学会思维导图动力来源于看过的一些好书，我无法做到全部做笔记及完全记忆。而思维导图能通过图象、文字结合呈现，是能有效记忆信息、清淅直观的回忆。