一个一直很内向的人突然想做销售了，你觉得他会成功吗？
写在前面：这篇文章是我在知乎的一个问答，原来的问题是：什么样的人适合做销售？
其实我以前很排斥销售，我认为销售就是要赚别人的钱，要说很多违心的话以确保对方能够付款。
而最近随着认知的不断迭代，我才知道自己是大错特错了。
所以这个关于内向的人突然想要做销售会不会成功的问题，我觉得压根就是个伪命题，因为，销售能不能成功和内向外向我认为没有任何的关联。
而且回顾自己的职场生涯，10年其实有9年都和销售有关，成为自由职业后，所有的客户都是我自己谈判和成交的，这样看起来，我一直都在从事着自己很讨厌的销售。
那么，为何如今我反而觉得销售是一件感觉特别棒的事情呢？
那是因为，我掌握了底层的逻辑。
我将这些自己在践行中的心法提炼为4点，分享给你，希望对你有所帮助！
01
好的销售在成交客户之前，会很清楚自己为什么要销售这个产品给客户
这点是最重要的。
不可否认，如今真的是全民销售，你随便刷个朋友圈，能卖货的都在卖货，大家都在卖卖卖。
但你为什么要销售这个产品？这个产品亦或者这个服务，对你的准客户到底有什么帮助？这点特别特别的重要。
秋水老师是我非常尊重的人，她也有做电商，分享一些自己喜欢的产品。
有次和她见面，聊到她推荐的每一款产品，她都能很清楚的说出来自己为何要选择分享给粉丝，听完后，我会感觉自己可以很放心的购买。
因为无论是品质还是价格，秋水老师都会很严谨的把关和判断。
换句话说，她非常清楚，为何要推荐这些产品给准客户。
而这也一直是我践行的原则，无论是分享妹妹的和田玉，还是我们环保超市的产品，以及我的写作服务，我都是对品质和价格做过严格的筛选和判断。
因为我很清楚我为什么要销售这个产品，所以所谓销售的过程，其实已经不是销售了，是分享。
逻辑是，我觉得这个特别好，我也试用过了，你也可以来试试看！
所以如果你此刻还是认为你不适合销售，你冷静的想这样一个场景：
你去了自己非常喜欢的一家餐厅吃饭，发现今天全场5折，你会不会很激动的发个朋友圈或者私信给同城的朋友，建议她们也能来吃？
这个行为是你自发的，这个餐厅的老板也不会给你任何提成，但你就是愿意分享出去，主动为这个餐厅销售。
为什么？
原因就是你认为好！你认为这么好的东西值得被更多人享用！
在《销售心理学》中，也有提到类似的观点：
那就是首先要确信我们给客户提供了一个好的产品或者服务，这样不但自己有信心，也是不违背做人的原则，如果自己对产品不熟悉或者没有信心，谈何销售？
所以，很多时候你觉得自己不适合销售，做不好销售，是不是你对销售的理解还是和我以前一样，认为要卖自己不认可的东西给别人？
如果这个东西是你认可的，你去分享就好了。
你内向外向都没有关系，你内心对你销售的东西的认可，本身就是一种力量，这种力量我认为是凌驾于所谓的销售技巧之上的！
02
好的销售在关注自己能不能成交之前，会先关注客户的需求是什么！
这点也特别特别重要！
很多行业的销售人员，入门被培训的第一堂课就是如何去分析客户的需求，能针对客户的需求分享产品和服务，成功率一定会高。
所谓如何分析客户的需求，我就不赘述了。
我想和大家分享的一个观点是，比你分析和挖掘客户的需求更重要的是，能够引导客户创造需求。
这个观点是一个前辈告诉我的，具体是哪位我不记得了，就是在一次私人聚会中，这位前辈说，其实最顶级的销售是可以引导客户创造新需求的。
什么意思呢？就是客户压根其实是没有这个需求的，但是通过你的引导能够让客户创造出新的需求，这种销售人员的能力是极高的。
这个点我记忆很深刻，这些年经常在我的脑海中浮现，我也去网络搜索，发现真有很多人给出具体的方法。
而我认为，让客户创造需求的一个很重要的点，就是你要关注客户的需求。
心理学上有种说法是同理心，就是你能站在客户的角度，切身去感受客户的需求，从对方的角度去思考，到底如何才是最好的！
为什么要这样做呢？因为从消费心理学来说，消费者很多时候意识不到问题，更别说表达出来。
据说海飞丝上市之前，大部分消费者仅仅认为乌黑亮丽才是评价头发好坏的唯一标准，头屑则不在考虑范围之内。
当海飞丝喊出“头屑去无踪，秀发更出众”之后，消费者才意识到头屑的影响。
也就是说，其实头屑的烦恼是存在的，只是消费者不知道。
身为一名销售人员，你能够在站在客户的角度，从如何更好更多的满足客户需求的心理出发，引导客户创造出新的需求，成交是一个必然的结果。
这里我推荐一本书《业力管理》，你看完，或许对你理解这部分有些帮助！
03
好的销售一定要学习一些人性方面的基础知识！
这是我最近才意识到的，也是我最缺乏的。
在我轻创业的这一年多，我接触了形形色色的人，也掉过一些坑，我慢慢才意识到，不是你认为对人好，对方就能感受到，
人性远比我们想象的要复杂。
那些看起来云淡风轻对什么都无所谓的高人，其实是在看透人性后对生活的游刃有余。
一般我去补课的方式首选就是读书，所以2月份的书单我罗列了2本相关的书：
《对权威的服从》、《理解人性》。
等我看完，我也会以读后感的方式输出。
这个问题我也请教过朋友啦啦，她是我朋友圈里我认为最通晓人性的人，有次聊天她也有建议，可以通过读小说，所以这个月我的床头放的是《霸王别姬》。
说实话，读小说，还真是可以让你从另外一个角度去感受人性，就好比那你抽离出来，去看芸芸众生，你会看到一些平时你忽略掉的东西。
当然了，最最有效的方式，还是在实践中去感受去悟。
这也是我非常笃定目前我自己轻创业的原因，这个项目可以让我和来自不同领域不同年龄段的朋友一起共事，在这里去看大家的各种表现，其实是最有效的一种学习。
所以，想要成为一名所谓好的销售，是需要通晓点人性的。
方法有3个：
第一：读书，读相关专业的书或者小说；
第二：去上专业课；
第三：实践中修行。
目前我选择第一个方法和第三个方法同时进行，你可以选择你自己适合的。
04
好的销售一定要关注历史数据并且坚持持续行动！
这一点，非常非常重要！
以前我是不屑于数据的，或者说，对数据没有敬畏之心，我知道数据很重要，但没有意识到有这么的重要。
上班的时候，我也带过很久的销售团队，也会定期做销售数据的统计，比如拜访客户数啊、成交数之类的，但是从未关注过数据对于销售结果的作用。
最近在读《大概率思维》，通过作者的很多案例的描述，再结合自己过去的经历，真正的感受到，其实很多结果是可以通过数据预测到的。
作者尤其提到要重视历史数据。
文中有段话是这样说的：
当你试图在人生或者事业中确立庄家优势时，考虑你可以使用那些历史数据。
作为一名销售，最终考核的是你的业绩，但你的业绩一定是有很多前置的动作而导致的，而这些前置的动作其实都是可以数据化的。
统计分析之前的历史数据，可以指导当下你的动作。
这也可以更好的理解说1000个粉丝理论、1万个小时定律等等。
仔细留意，很多历史数据是可以指导我们当下的生活的，销售当然也不例外。
总的来说，一个好的销售，和你是不是外向内向没有任何的关系。和你的发心和是不是真的关注对方的需求有关。
以上4点，就是我对一个好销售的认知，是基于当下我的认知，或许过段时间又会迭代，但我希望能够对当下的你，有所启发。
本文我总计了4个方法，分享了5本书
01、《对权威的服从》
02、《理解人性》
03、《销售心理学》
04、《业力管理》
05、《大概率思维》
