【0岁产品笔记】交互设计之基本概念

最近一直在学习关于交互设计方面的视频内容，今天也主要想总结下关于交互设计的一些基础概念的内容~

什么是交互设计？在百度百科上有很正式的解释：

交互设计，又称互动设计，是定义、设计人造系统的行为的设计领域，它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。

但用通俗的语言说，交互设计即是满足用户体验最佳体验，如何让产品易用，有效且产生愉悦感的一种工具。

那么跳出互联网来说，交互设计在很多常见的产品中都有体现。

丨QWERTY键盘字母排序的由来

我们现在所用的键盘源于最初的打字机，在19世纪70年代就出现了。当时的键盘是按照ABCD26个字母顺序排序的，但由于当时制造水平的限制，按键按下后弹回速度较慢。所以当打字员的打字速度过快时，很频繁出现卡槽的情况，十分影响用户体验。

“打字之父”斯托夫·拉森·肖尔斯设计的QWERTY键盘，将最常用的英文字母放置在灵活度不高的小拇指和无名指的位置，而将不常用的字母防止在灵活的食指的位置，这样使得打字时速度降低，避免了按键卡壳的情况。

丨反向盘的设计

方向盘的设计不论是从其材质的手感，粗糙度来说，都满足了用户的舒适感与实用性。并且在方向盘上各按钮的位置也是按照人们使用方向盘的习惯而设计在不同的位置，方便人们在使用上最方便地的使用功能。并且各按键的位置也是根据使用频率有不同的体现。

不论是键盘还是方向盘，都是解决了产品与用户关系的协调，最大化满足用户的使用习惯且保证其使用的舒适度。

而对于交互设计而言，笼统的概念来说，有三大模型和三大用户。

丨三大模型

现实模型：产品都有其实现的技术，现实模型更多是基于技术方面，即产品是如何实现的。

比如刹车用现实模型来描述，可以说是“用碟片实现轮胎的制动”；

发送邮件可以描述为，通过互联网实现对信息的加密传输。

用户心理模型：又称为概念模型。即用户内心感性的一面，用户不在乎产品是怎么实现，用户只关心自己感受的模型。

例如开车，就是满足出行的一种工具；

发送邮件，就是发送信息，信息传输的一种工具；

播放器，就是满足音乐试听的一个工具。

表现模型：即产品要具体表现出来的样子。表现模型是需要远离现实模型，无限接近用户心理模型。不需要让用户知道是如何实现的，只需要最终呈现给用户最想要的模型即可。

丨三大用户

新手：其特点是紧张，不自信，对产品陌生，没有使用基础。没有人愿意一直停留在新手阶段，都希望能尽快脱离新手阶段。

专家：自信，会提出更多的需求，甚至清楚同类型产品的各种提点，但专家用户往往是少数的。

中间用户：核心用户更多的是中间用户，会占据全部用户的50%-80%。而产品的设计目标也是为了更多的满足中间用户。中间用户不会使用全部的功能，更多会使用一些常用的，基本的功能。但产品的目标仍需要设置向专家用户过渡的空间。

设计目标：

让新手用户更快地脱离新手阶段，向中间用户过渡。所以在产品的使用过程中就需要给予适时的引导，帮助用户过渡，尽快使用其基本功能；

而对中间用户而言，初级的引导就会显得多余。所以引导的设置并非在固定的位置，其展现的用户也是需要分层的。也需要给予中间用户向专家用户过渡的空间，深入适时的引导会更具针对性，毕竟这个时候的用户已经可以有自主选择的空间和资质，过渡的选择也更取决于自身，对于产品而言，留有空间会让中间用户有更多的信任感。

以上~