啥是Stakeholder Management？？？
昨晚拆查理的时候，感觉被骂的无一是处...
会计，究竟是不是一个好职业呢？
瞅瞅君一直坚持认为：是！
虽然大数据、共享中心、云计算...等等技术都在不停地敲打瞅瞅君“基础会计的可替代性”问题；
虽然各类审计、监管、检查、质询...等等不怀好意的不断地刺激老会计的各类神经系统（再大条也no good）；
虽然“内忧”+“外患”似乎是永无宁日且“加薪”遥遥无期甚至连“话题”都排不上日程；
瞅瞅君依然坚持：是！
BUT
坚持是有坚持的理由，但是也不能再跟没头乌龟般的缩在那里，绿豆眼睛闪闪亮啊
找方法，好好活
我喜欢这个标题！
SO
今天的关键词就是“Stakeholder Management”
“Stakeholder Management” 利益相关者管理
百度最近咋了？不好用啊！
于是乎，
各位分管领导希望了解自己分管的各业务部门单独的运营细节，
会计们眼镜儿掉到鼻梁上说公告与年报不会提供这些信息。
同样的，会计们没法告诉各位领导所谓的各类活动耗资百万到底扩大了多少影响力，
也不能告诉你广告投放者是否会喜欢两微推出的新产品，
更不能告诉你并购的成功不仅是合并报表下多家子公司还取决于的融合程度。
以上，都不大能呢...
同时我们没有可以预知未来的水晶球。
LEADER责难“你们能干啥？”
推推眼镜儿，
净现值（NPV）、资产收益率（ROA）、税息折旧及摊销前利润（EBITDA）、加权平均资本成本（
WACC）、杠杆……
leader的白眼包含的内容是：这些术语都是什么意思？逗我们玩儿呢
ok，
会计更像是一种难以理解语言。
怎么破？？？？
来来来，看看这个工具：
首先，用猫大人的排列组合分个类：
是这样吧？
●纵轴是某个人的权力大小，或者他对您（或者项目）的影响力有多大。
●横轴是某个人的兴趣大小，也就是您或者您的项目对他的影响大不大，他对您所做的事情有没有兴趣。
然后呢，
把您周边的人分类，并且根据性质不同，区别对待。
（下面英文摘自维基百科）
☞A: these are the people you must fully engage and make the greatest efforts to satisfy.
A 类人，毫无疑问，需要花大力气重点关注的人。这些人的态度，观点，对我们影响很大，而我们正在做的事情对他们影响也很大。那如果我们做项目，就需要从一开始就和他们密切沟通，了解他们的期待，定期和他们汇报我们项目的进展情况，包括时间表，难点，风险等等。
☞B: put enough work in with these people to keep them satisfied, but not so much that they become bored.
B类人，大多数时候，我们的老板属于B。对于我们而言，他们很重要。但是我们日常做的事情他其实并没有兴趣。比如结账，正常按时结了就好，他并不想听你特别细致的跟他讲具体情况。对于这些人而言，你要保证他们满意，让他们了解你在做什么，定期汇报，但是要简单扼要。
☞C: keep these people adequately informed, and talk to them to ensure that no major issues are arising.
C类人，大多数普通员工是这类的。比如组织架构调整，员工在这个过程中的影响力非常有限，但是他们非常想知道发生了什么，也非常想聊这方面的八卦。比如有的公司经常给全体员工发沟通信，就是属于这类。
☞D: again, monitor these people, but do not bore them with excessive communication.
D类人，对你又没有影响，对你做的事情又不感兴趣，通常实际操作中，我们可以忽略不计。
使用这个工具：
第一步：考虑你的目的是某个特定的项目管理，还是针对您的岗位进行一般性的分析。比如，你是一个公司的财务经理，想用这个工具给您周围的人群分类。
★第二步：列下你工作环境里面的，您能想到的所有的人群。
对于特别重要的，可以单独按人名来列。比如，您可能列下：总经理，副总经理，财务总监，总部财务分析，采购经理，销售经理….税务局，银行，供应商….您的团队成员……等等您在工作中可以经常接触的人。
★★★第三步，针对每一个人（人群）分别做出两个轴的评估，以定位。
总经理如果认为您不称职，对您影响大吗？
销售经理如果认为您不合作，对您影响大吗？
采购经理会想知道我今年的工作重点吗？
我的团队成员想要知道我的工作内容吗？
根据类似的种种问题，把和您相关的利益相关者放到矩阵里面去。
然后按照建议的：
对于A 类人，花足够的时间沟通交流。
对于B类人，带着足够的尊敬去做简短的汇报。
对于C类人，非正式的定期信息共享就好。
恩，试试？
