售后售后
2020-04-14 本文已影响0人
雁渡寒潭矣
本来活就不多,有问题的活一个接一个,走马灯似的。
客户、车间、业务负责人、售后客服开始踢皮球。
客户加了售后客服QQ,客服人员和客户在网上和客户进行沟通。
客户就一句话,要和文件颜色一样的成品。
车间反驳的是,文件填充的颜色和视觉看到的颜色不一致。
客服人员,周转于客户和车间之间,传话筒,左右为难。
业务负责人长吁短叹。
拉着货,送到客户,再和客户一起送到客户的客户那里。
客户的客户,一看印刷的颜色,咆哮起来,两个大老爷们,被损得无地自容。
灰溜溜地拉着货,相对无言。
客户一句话:要不退货,要不补印,扬长而去。
四方正式开始了拉锯战。
公说公有理,婆说婆有理。
上报领导,领导不置可否。
就这样晾着了。
理在何方。
令人郁闷。