陆高立:顾客认可你的产品,但看了价格又犹豫不决,该怎么成交?

2020-05-01  本文已影响0人  陆高立

亲爱的朋友;

你是不是也遇到过这样的顾客,他已经很认可你的产品了,甚至都已经咨询过好几回了,可是一看价格又开始犯纠结病?

你说他为什么纠结?只是因为价格吗?不一定,大部分时候都是因为他看到了价格之后,他产生了那种奢侈消费的心理负担……

他在想我辛辛苦苦赚钱一下子花这么多钱是为了图享受吗?是不是有点糟践钱了?

其实你如果不把他的这种心理负担给放下,不给他一个新的购买理由,他找不到自己真正要购买的这种新的动机的话,你给他再便宜也很难成交。

所以在这种情况下,我们到底该如何重塑他的购买理由,让他快速下决定?

在这里我教你4个策略……

第1个策略、让顾客觉得对上有交代;

让他做决定的时候能够想象的到,就是未来我跟谁讲起这个决定,那都是光明正大的,我跟谁讲这个决定都是积极正面的,值得鼓励的。

比如你是一个卖电子产品的,卖ipad的,你如果一直跟他塑造这玩游戏功能的话,对方可能就会产生那种购买的罪恶感。

但是如果你换一个维度,你这样跟他说ipad他有电子书功能老好了,你随时随地都可以用这种功能去实现你学习的目的。

最大化,利用你的碎片化时间让你可以快速成长,并且随时随时随地的得到最前沿的资讯,你这样说的话,对方有可能就会产生一些正面联想。

并且他觉得我购买的动机更强,因为我不只是为了玩游戏,我还是为了学习成长,他跟谁谁说起来他就没有任何心理负担,对吧?

所以这就叫让顾客觉得对上有交代塑造购买理由的方向……

尤其是你卖的一些东西,他没有决策权,他还要问家里人做决策,你就一定要给它一个说服父母的购买理由,这就叫对上有交待的说服维度。

第2个策略、让顾客觉得自己更英明;

让他做决定的时候,让他能想到这个决定,未来有一天会不会让自己感觉或者让所有人感觉他蛮有眼光的,不仅停留在现在,让他能够站在未来更高的维度去想这个决定他未来的意义,他的眼光价值。

比如你今天是一个卖衣服的,你看到一个刚毕业的小女孩过来买衣服,你跟她聊天的时候了解到她刚毕业,然后了解到她还没有找到正式的工作,甚至接下来还要出去面试。

OK、了解到这些背景了之后,等她换上一个什么高档服装,她觉得价格有点贵的时候……

你就可以这样去跟她讲:“你今天穿上太能凸显你的气质了,尤其是让你未来面对面试等相关的重要场合,一下子就能够让别人眼前一亮,一定能够给别人增加好感。”

你看你这样说的话,对方就有感觉了,为什么?因为对方感觉得到,我今天不是为了买件衣服,我今天买的是面试的通过率,买的是各种重要场合,别人能高看我一眼,那价值感就上去了,所以这叫显得更英明的说服维度……

第3个策略、意义更深远的说服维度;

我们不要让顾客一直停留在眼前去想,我做了决定有什么样的损失,我不是一时冲动做了决定,我做了决定,是不是贪图一时享受,有那种负罪感。

不要让他想眼前,让他多想未来,所以我们要不断的去描绘未来的价值,放大未来的价值。拉长时间的维度,让他想眼前做的一切决定都是为了实现更美好的未来。

比如说你是一个卖宠物狗的,遇见一对父母拉着小孩逛街,路过你的时候,小孩特别喜欢你,这放着一只金毛,父母还没有做好准备要给孩子买狗,更别说这价格这么贵的金毛了。

该怎么说服父母?你可以这样跟他说,其实狗狗不仅可以陪伴孩子成长,同时也可以陪伴,也可以让孩子养成更好的对待生命的态度。

因为他可以通过养狗去承担起对待一条生命的态度,所以这是通过实践的方式给孩子做最好的生命教育,你说值得不值得?

你看,你都已经把买狗这件事都已经上升到做生命教育,让孩子未来可以有更好的生命观、价值观,它是不是更有动力了,对吗?

第4个策略、动机更充分的说服维度;

 就是有些人他自己之所以不做决定,是因为他的动机理由还不足够充分,你要想办法把多个维度的给他动机和理由,甚至有些时候让他觉得我是大爱之心做的决定,我是利他的。

所以做这个决定我是为一切为公,所以做了这个决定,所以我们要想办法给他更多维度的理由和动机。

比如你是一个按按摩仪的,如果对方说按摩仪这么贵,你该如何说服他?

你就可以跟他说,其实您现在也都已经在外边如此努力奋斗了这么多年,其实每次回家也没有特别好的休息方式对不对?

这其实不仅可以缓解你的疲劳,让你可以更有精力的去搞好自己的工作,同时你买回家不也是孝敬父母吗?

父母为咱们操心一大半辈子了,对不对?回去让父母可以用来按摩,以不断的去调理自己的身体,何乐而不为?有什么不好呢,对不对?

你看,你这样说是不是动机理由更多了?

让他用上按摩椅可以更充沛精力的工作,让他用上按摩椅是为了拿回家让孝敬父母让父母,父母也更开心,同时调理自己的身体,所以多给他一些动机、理由。

比如有些特别会搞特卖的,就可以跟客户说,你看这东西买回家又放不坏,反正早晚用得着,这是动机一了。

同时你看正好赶上咱们活动期,正好有这特价,这是动机二。

更重要是今天你做了这个决定,我还可以额外再赠送你什么样的礼物和赠品,这是动机三,对不对?

所以你今天不买,你今天错过的时候,有可能你要付出更多的代价,有可能让其他竞争对手捷足先登,对不对?这是动机四;

所以你看你给他好几个动机理由,对方无论从哪个维度,他找到感觉了,他都比较容易下单做决定。

OK、希望以后你遇到这种纠结型的客户,他已经认可你产品,但是死活就下不了决定,没有充分正当购买理由的,你要学会这4个策略,重塑他的购买理由,让他快速下决定。

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