直播产品开发注意事项

直播产品越来越火的今天，研发中总会遇到很多的坑，特别是在甄选各种各样的直播SDK时难免有些迷茫。值得注意的是，不同的项目，需要根据项目的业务要求来思考：项目开发前要明确具体接入哪些直播服务，如单人直播、互动直播、点播（视频存储），以便在产品设计和开发时做好各方面的准备。之前项目中接入的是腾讯云的单人直播和点播服务，以下经验仅供参考：

【产品角度】

1. 产品差异化。直播产品要找到自己的差异化和特色，包括直播间的设计，大部分的直播页面都有的常规功能如弹幕、送礼、分享、点赞等，要根据自身产品的定位和业务要求，强化自己的特点，在功能设计上要有所突出和侧重，避免同质化。

2. 直播视频录制。在产品原型设计时，根据业务要求，确定是否有录制或者回放功能，如果有相关功能，需提前做好准备，如开通第三方的直播视频点播服务。

3. 异常情况处理。由于直播功能对于用户所处的网络环境息息相关，所以在产品设计时，要全面考虑在直播或者观看直播过程中出现的各种网络问题，以及对应出现的提示，比如推流不佳（直播）或者拉流（观看直播）不佳时、主播直播中将app退到后台时、主播直播中直接杀死app进程时等各种情况下的提示，尽量给用户一个良好的使用体验。

4. 直播动效设计。在直播中，用户的某些操作需要有相应的动效提示，比如送礼动画、点赞动画、用户进入直播间的动画等，产品设计时要根据自身的特点进行调整，比如“XX进入直播间”在某些直播平台会生成一条弹幕，但在有的直播产品中只是一条动画，不会占据文字弹幕的位置（如火山直播）。

【运营角度】

1. 直播监管。由于直播产品具有实时性，所以在内容监管方面需要注意，管理后台的功能配置中需要有关直播监控的功能，方便运营人员随时管理，保证产品的正常运营

2. 虚拟账号。对于直播产品，在产品上线初期由于用户量较少，需要在后台设置一定量的机器人账号，模拟真实用户的一些行为，如进出直播间、送礼或者其他，后台需要有相关的配置功能，以便营造较为活跃的直播间氛围

3. 后台管理。有关直播产品的管理后台，需要有针对性的管理功能，如直播间礼物管理、用户的账户及充值管理（如果有虚拟货币设计）等，需要根据前端产品的原型来具体设计管理后台的相关功能

4. 数据统计。建议初期采用第三方的数据统计即可，比如友盟统计，推荐GrowingIO统计，可以免费试用，里面的统计维度比友盟更加细致和有趣，同时开发接入非常简单，无需埋点即可统计到很多特定的用户行为和事件

5. 第三方平台的分享。运营初期对于直播内容的推广和分发，用户量大的第三方平台是一个非常重要的点，如微信、微博、QQ等，对于直播间的分享和转发，在几个主流平台的观看，在交互上会有一定的差异性，包括产品下载链接的跳转，建议参考比如主流直播产品如映客等他们的处理方式；在app外部的这种第三方平台中，仅实现流程的观看直播即可，无需设计太多复杂的功能（类似发弹幕、送礼等功能尽量在app内完成）

【技术角度】

1. 跟产品的配合。基于产品角度的问题，技术方面需要做好相应的处理和配合，比如各种情况下的弹窗提示、直播间在特定情形下被关闭的处理、各种动画交互效果的研究和设计等等

2. 高并发的预处理。

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腾讯云直播（收费） + 腾讯云直播服务端录制（与直播分开收费） + 环信IM（群聊）

遇到过的问题：

1. 主播推流，观众拉流，不流畅

降低分辨率至 360*640

2. 观众列表接口调用频繁（通道调用服务端接口）

初期，在App上，当收到用户进入和退出直播间的IM消息时候，都向服务器发送请求，来获取当前在直播间中的观众列表，当直播间观众较多事，这样服务器的查询压力会比较到

处理方式：App在进入直播间时，获取一次观众列表，在收到进入和退出消息的时候，自行增减观众列表数据，并定时（10分钟）跟服务端获取最新数据防止遗漏消息

3. 送礼／点赞等操作的实现

由于使用的是第三方的IM，在用户送礼／点赞操作的时候，需要向我们的应用服务器发请求，服务器再调用第三方IM相应接口，发送特殊类型的IM消息。

4. 主播异常退出时，直播间不能正常关闭。

早期处理方式：后台定时调用腾讯云接口检查当前直播间是否有断流（当时没有回调）

后期处理方式：处理腾讯云的回调，修改对应直播间的状态

5. 观众异常退出时，当前直播间中观众数据不正确

目前不能解决，其实也不影响太多，

6. 主播／观众，网络异常，导致推流或者拉流失败

处理方式：处理腾讯云SDK中的相关会掉

7. 服务端视频录制，录制出来视频是动态码率的，在某些不支持动态码率的编辑器中会出现音视频不同步的情况

处理方式：线下编辑的话使用Handbrake软件，转换成恒定码率再编辑

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2016-11-07