会员的经营管理结合自身店面总结
2017-12-08 本文已影响0人
Seven先森
刚听过王悦老师对会员的分析总结如下：
第一，收集会员数据（基本信息、深层信息）；
第二，深层数据引导；
第三，针对会员营销；
1.唤醒老顾客；
2.积分留住买单客；
3.团购吸引潜在客；
4.储值力度让给忠诚客；
5.旺季激励储值让淡季平稳；
6.开发新顾客开卡礼吸引人；
目前我店会员状况：
1.会员500元9折卡、1000元8.5折卡起充，
2.10元一积分，
3.每次充值300起，
4.充值送代金劵，
5.会员生日当天生日蛋糕7.7折，
6.每月有会员日，全场生日蛋糕除外7.7折，
问题一，随着日久积分暂时还没消化；
问题二，折扣力度算下来过大；
问题三，有死会员出现如何解决；
