拆解《无价》第3篇
这一章主要讲前景理论,前景理论由三个观点组成,分别是金钱的相对性、厌恶损失、确定性效应,对于价格的认知,心理学家们给出了一个理论:记忆价格遮掩了人类不准确的价格判断力,比如,你去购买一台跑步机,第一件事回忆以前购买健身器材的价格,第二件事上淘宝扒价格,最后根据产品的性能得到差不多价格
麻省理工大学做了一个拍卖实验,将一瓶红酒放在参加实验志愿者面前,让他们给出价格,在出价之前,把自己身份证后面两位号码写在纸上,最后再给出价格;实验证明了一件事:身份证尾数偏大的人,比如尾数80-89的人,平均出价是27.91美元,而尾数00-19的人平均出价是8.64美元。大家对出价预期是居然是和身份证尾数建立直接连接,身份证号是价格的“锚点”
麻省理工的拍卖实验是为了测试,消除以前接触的价格记忆对现在商品的价格判断,所以挑选了志愿者很少购买的商品;在现实当中,人们对数字的敏感远远比上对温度、听觉等生理系统感应,比如,你在路边觉得很吵,具体是多吵,是很难是描述,如果套用上数字,路边的噪音是100分贝。这样的描述就会很让人很清晰知道结果。那人对哪样类型的数字是有感知的呢?
01金钱的相对性
在日常的接触中,人的感知系统,对绝对数字的变化不如变化量来得敏感,在工作汇报中,经常能看到这样的一个数据,五月份销售额145060,六月销售额165970,第一眼反应,6月份比5月份多了20000+,如果在旁边加上一个环比值14.4%;原来这个月营业额增了14.4%。变化量是否能产生效果和基数有关系,基数值太大,变化量看起来不够明显。
数值的变化这个理论用得最好的商场,在换季打折时候,你就发现一个很神奇的事情,低价格的商品,都是用打折来销售,比如:20块钱的杯子,活动价是16元,商场直接这样子展示,折扣80%;
高价格的商品用降价的方式,比如:原价8900的外套,活动价7200,展示方式,直降1700,而不是折扣80%
02厌恶损失
人天生厌恶损失,有研究表明:损失带来的负效用是同样收益的2.5倍,今天买一只新的股票亏了3000块,另外一只股票涨了3000元,刚好是盈亏平衡,但是这个时候还是会很多人在这一天的心情都在啐啐念,我就有这样的经历,收益的快乐和失去的苦恼两者没办法互相抵消。
一些淘宝商家把快递费用包含在商品价格里面,就是为了避免客户产生损失的厌恶心理;
苹果每次出新机,都允许用户持有旧手机价钱换购新手机,瞬间卸下用户不想花钱的心理。
苹果换购计划03小结
1、在进行折扣定价,价格高的商品用直降的方式,价格低的商品用折扣
2、在同等的效用下,人得到的收益往往抵消不了失去的痛苦