《腾讯传》| 腾讯为什么能成就企鹅帝国?
万物皆有裂缝处,那是光亮射进来的地方。
——莱昂纳多 科恩
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《腾讯传》这本书相信很多人都知道并且已经看过,前天无意间翻到这本书,然后马上就“狼吞虎咽”的把它看完了。
实在是太精彩了,看完不经感慨,腾讯之所以成为腾讯,打造企鹅帝国,自有它的道理
这篇文章分为两个部分来写,第一部分写腾讯的发展历程,第二部分写写我看完本书总结的腾讯崛起为企鹅帝国的5大因素
一:腾讯的发展历程以及关键节点
98年,马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青创办了腾讯,他们从最初的寻呼机业务转到即时通讯QQ中来再一步步产生微信抢到移动互联网先机,最后铸就现在的企鹅帝国
在它的发展历程中,一共有过四次关键节点:
1.2000年,融资困难
当时腾讯的盈利主要还是靠寻呼机业务,后来没钱,甚至50元给别人装软件或系统的活儿也接下来
面对喷涌增长的用户,服务器的压力越来越大,急需购买,可是那会儿的腾讯已弹尽粮绝了,只能到处找投资,甚至有想过把8它卖掉
最后赶在互联网泡沫来临前拿到220万美元的投资,成功保命
之后的两年又陷入巨额亏损,所幸遇到主动找上门的MIH,这之后一举解决账面资金短缺的问题
2.盈利模式遭用户抵触
打开QQ,看看现在的盈利模式:增值业务,在当初这可是没有任何国际国内的来参考的
当QQ用户集合增长的同时,一个问题就越发需要去面对:QQ如何盈利?
先是设置广告位盈利,但是因为QQ用户特质,对广告商的效果远没有当时的新浪好
2000年11月尝试“QQ俱乐部”的会员服务,会费为每月10元。但是由于当年的支付麻烦,用户需要多次跑去邮局充钱,告吹
2001年2月,QQ的每天新注册人数达到了创纪录的100万,腾讯的服务器不堪重负,腾讯想出了通过声讯台短信收费和注册共1.5元,引起了用户和媒体强烈反弹,更是引来30多个竞争者,差点要了QQ的命
直到2003年一月推出创造性的推出QQ秀才打破僵局,盈利模式就此打开
三.3Q大战
先是360公司的周鸿祎开发杀毒软件并免费,此举迅速占PC安全市场,腾讯看到这个市场重要性并推出同类型产品-腾讯电脑管家,这样两家形成强烈的竞争关系
之后360推出360扣扣保镖,它能不断的截存用户资料,这样腾讯被迫让用户二选一
随后政府部门调停,经过长达4年的诉讼以腾讯全面胜诉,360赔钱结束
当时腾讯深陷抄袭指责,而360又以弱势身份出现引导了社会舆论,给腾讯造成了想到达的负面影响
好在,3Q大战也让腾讯意识到自己太封闭了,之后并走上了开放平台之路,而这条路,更加宽广
四.搭上移动互联网的末班车
2010年随着移动互联网到来,基于PC端开发的QQ虽然努力转型,但遇到不小冲击
而当时新浪已经推出新浪微博并迅速占领市场,腾讯在移动互联网浪潮中已经处于落后局面
好在,张小龙团队推出微信,让腾讯拿到移动互联网的一张“站台票”,进而逐渐成为移动互联网的弄潮儿。
二:腾讯崛起并成就企鹅帝国的5大因素:
1.掌握主动权
关于投资:
哪怕是在腾讯弹尽粮绝时,他们依然要求占有绝大多数股权,进而拥有公司的控制权,这样才能按照他们自己的想法发展公司,而不被资本控制。
关于利益:
腾讯在探索盈利模式之初一直没有找到突破口,之后和中国移动开展“移动梦网”计划才使腾讯获得大额的收益
随着移动系统改革,移动越来越不愿意别人来分这杯羹,把和腾讯的收益份额由15:85改变成50:50,当时很多大厂,比如,网易,新浪等都是和移动开展这类合作
这种收益毕竟是受制于人,当移动要求改变收益分成,他们也没有拒绝的理由,于是腾讯主动探索自己的盈利模式,虽然前期因为QQ俱乐部收费而遭到抵触,不过最终QQ秀的探索成功也成功为腾讯淌出一条金路,至此,不再受制于人。
2.战略
战略就是基于自身的优势点去制定发展的路径
初期,腾讯一直明白他们的优势点就在于海量的QQ忠诚使用用户,不管是盈利模式还是商业逻辑都是依据这个来开展
书中有这么一个细节:马化腾召集一些管理者,要他们写下腾讯的核心资源,最后综合意见,腾讯有两点优势点:资本和流量,于是开始一系列投资和开放操作,让腾讯走向更宽广的路上了
3.内部赛马机制
马化腾说过,要允许冗余的发生,意思就是在内部竞争中容许失败
这个举动就大大的激发了团队内部的竞争力,最为人熟知的就是微信的诞生
当初在腾讯内部已经有有几个团队在开发类似微信的软件,外部也有小米团队在做,通过内部的赛马机制,团队间又可以不断的借鉴好的思路,最终筛选的成功者必然能更快的占领市场
也正是微信的诞生为腾讯拿到移动互联网的门票,才有了后续更多的可能,让腾讯能两条腿走路,走的更稳更快更好。
4.真诚
没有任何路通向真诚,真诚本身就是路
书中有一段让我捧腹,但笑过之后充满敬意:当腾讯弹尽粮绝时,面对投资人的询问:腾讯的盈利模式是什么?马化腾直接回答:我不知道,一旁的曾李青当场脸色大变...
3Q大战中,在给用户二选一这个选择时,马化腾依然坚持QQ和360杀毒的图标一样大,而没有刻意的引导
你若真诚,用户必然能够感受到
5.保持警惕,充满敬畏
尽管腾讯的体量达到如此规模,但马化腾依然没有放松警惕
同KK交谈中,可以看到他对于公司得大公司病、担心被对手颠覆...
在互联网中没有谁彻底的领先谁,只有保持足够的警惕才能保持胜出,或许就是因为警惕才有内部赛马制度的诞生,团队的潜能和积极性才能充分的激发
回头看腾讯快20年的发展历史,确实没有什么时候是很惬意可以停下里的,也在一个个的问题中历练
在3Q大战结束后举行的腾讯12岁生日后,马化腾独自一人回到办公司发送内部信表示:要感谢对手,感谢360,正是看起来的裂痕让光亮照进来了:而这个“光亮”就是平台和开放和不断的投资去触达更多领域。
万物都有裂痕处,那是光亮照进来的地方,没有人能预测未来会发生什么,我们该做的就是去行动,并从中吸取经验再行动。