Day5《麦肯锡工作法》：精英上司的习惯

      作为上司，不但要承担自己的工作，还要关心下属的工作，提高下属的工作效率和质量，让自己领导的团队获得成果。所以，上司肩负的责任重大。那么，如何有效管理下属？怎样才能成为一名精英上司呢？

精英上司的习惯1：激发下属的潜力。

优秀的上司都具有以下三个共同点：1.  认可下属；2.  与下属产生共鸣；3.  激励下属。

这样的上司往往可以最大限度地激发出下属的潜力，因为他们懂得认可下属。认可和称赞很相似，但实质性的区别是很大的。

所谓的认可，指的是承认这个人的存在本身；而称赞则是有条件限制的，一般是下属达到自己的期待的时候才会给予称赞。

与有条件的称赞相比，人们更重视对自身存在的认可。一旦得到别人的认可，就会很容易充满干劲儿，并且能够快速成长。

如何才能做到真正地认可呢？作者建议：尝试找出“这个下属的优点是什么”。

任何人都有与生俱来的特质，给每个下属列出至少10个优点，然后将这些优点传达给下属本人。下属如果知道自己得到了上司的认可，心情自然很好，潜力也会被激发出来，并且对于认可自己的上司充满信赖。

精英上司的习惯2：正确地训斥下属。

精英上司既要尽可能地认可下属，又要适当地学会训斥。相对于认可，大部分的上司可能觉得训斥更加棘手，因为他们要么不擅长训斥别人，要么一遇到问题，就不由自主地变得非常激动，然后朝下属大发雷霆。

但愤怒和训斥是不同的，愤怒只是单纯地发泄自己的感情，而训斥是希望对方能够做出改善。

那么，作为好的上司，应该如何正确地训斥下属呢？作者提供了3大铁则：

铁则1：控制情绪。当下属犯错的时候，要学会控制自己的情绪。因为即使大发雷霆，对结果也于事无补。

铁则2：不要当着他人的面训斥下属。避免当着别人的面训斥下属，因为被训斥的人对他人的目光非常敏感，尤其是自己受批评的那一刻。

铁则3：让下属自己思考具体的工作方法。麦肯锡的上司在训斥下属的时候，不会感情用事，而是让下属自己去思考问题本质是什么，应该怎么做才好，他们关心的是今后应该做出怎样的改善，应该怎样做才能使下属得到成长。

精英上司的习惯3：与下属交流，消除困惑。

对于精英上司来说，学会适当地征求部下的意见。当上司左右为难的时候，可以召集下属开会讨论，将自己的疑惑诚实地向下属展现出来。

这样做的好处是：一方面，下属会对上司产生亲近感；另一方面，还会激发下属的自主意识和责任感。同时，这样的集思广益更加容易找出遗漏的关键点，以及新的灵感和创意。

所以，为了让团队更有活力，也为了更好地解决问题，把自己的困惑告诉大家吧。千万不要觉得“身居高位者，必须战胜孤独”，上司的坦诚，会让团队更加团结，工作效率和品质都会得到提高。

精英上司的习惯4：把权利和任务下放给下属。

作为一名精英上司，最重要的工作之一就是给下属安排工作。尽管自己处理的效率更高、品质更好，但仍然需要把工作分配给下属去做。

根据下属的能力，给他们安排能够胜任的工作，然后提供一些意见和建议即可。

或许，在最开始的时候需要花费大量的时间给予下属指导，但如果不经历这个过程，我们就不可能成为真正优秀的上司。同时，下属会失去成长的机会，整个团队也不会有更上一层楼的机会。

所以，懂得下放权力和任务给下属的上司，懂得激发出下属潜能的上司，才是真正的精英上司。

精英上司的习惯5：明确会议的“目的”与“目标状态”。

让会议变得有意义，需要让会议的参与者进行事先的准备，而作为会议的主持人，需要在会议开始前与参与者说明以下3个要素：

1.  会议目的；2.  会议状态（会议想要实现的目标，想要实现的状态）；3.  参加会议的原因。

开会之前大致说明期待的目标，可以提高参与者的积极性。如果会议开始之后还没有一个明确的会议目标，不知道这次会议需要达成的是什么，那这样的会议将是失败的。

会议开始之后，上司要保证会议的目的性不会出现偏离，所有参与者必须明确会议的目标。主持人或者上司必须掌控大局。为了解决这个问题，我们可以在会议室的白板上明确写下会议目的和目标状态，需要注意的是，措辞必须尽量简洁。例如：

会议目的：关于A问题的解决。

目标状态：A问题的解决办法，以及谁在什么期限内完成。

当我们在白板上明确了这些内容，一旦会议由于出现不可控的情况而导致偏离时，就可以让大家看看白板，问问大家“这次会议的目的是什么”，这样就可以将参与者的意识拉回到正确的目的上。

所以，作为精英上司必须把这一点放在心上，不要让会议室变成浪费时间的地方，而是一个高效解决问题，提高工作效率的地方。