温和礼貌一点，这事就解决了

下班回家，刚走到1楼。电梯口漆黑一片，看样子应该是路灯出故障了。

当我踏进电梯的时候。恰好就有一个兄弟，约二十几岁左右，安静的靠在电梯口。按通了电梯口的紧急联系电话。然后高声的喝斥道：”四栋过道的灯怎么没亮？黑漆漆的一片，什么都看不到。”

电话中有人问：”是那个过道？”那边的声音叽叽喳喳的，信号将就。

但这个兄弟不依不饶没好气的反问到，：”你们看不到吗？天天坐在办公室看着监控，你还不知道吗？

电话里果然是没好气的回答：”你不说清楚，我怎么知道是哪里？”

就这样你一言我一语，两人的音量越来越高，情绪渐渐爆发到极点。

我在背后提醒了一句：”4栋1楼电梯口灯坏了”。

电话那头马上明白了，表示很快就派人来检查。

电梯一停，这兄弟下了，还在过道大声的责骂着物管只拿钱不办事儿。

其实我想说，本来说了那么多废话，其实只想表达一句话：物业派人到4栋一楼电梯口修灯泡。

虽然物业和业主的矛盾一直没有得到缓和，但是这种球芝麻绿豆的小事也依然产生了情绪的抗争，其实意义不大。

事情其实也没有多大的争议，物业本来就是为业主服务的。但即便如此，两者之间也应该是平等互相尊重的关系。

只不过很多人会把生活上的一些琐事，一些情绪，带到无关的事件上来。这样无助于解决一些实际的问题。有问题反映问题，没有解决就投诉反馈。

问题出现以后，不是情绪的渲染就能够及时处理的。除了呈一时口舌之快，把简单的事情搞得越来越复杂，我确实没看到对事情的解决有多大的帮助。

至少在我遇到的问题，及时反馈到物业的情况来看，都能得到及时的处理。虽然是有一定的争端，但是生活当中出现的具体问题是一码事，两者之间的利益分歧是另外一码事。

普通人之间的交往，要遵循平等互敬的原则。即便是物业和业主之间，这个原则，我认为同样是适用的。