《职场冷暴力》：当办公室成了地狱怎么办？
你们有没有经历过下列这种情形？刚刚入职，被所有人孤立；与领导不和，被故意调岗或者不安排工作；关于你的流言蜚语传得满天都是；在职场被恐吓或威胁……
当然啦，在2020这个魔幻大年，各公司用来逼走员工们的冷暴力手段更是层出不穷。
这些都属于职场上的冷暴力，对受害者们产生了极其严重的影响。既然有校园霸凌，那么职场也会有冷暴力，本质上其实都是精神虐待，只是以不同的形式表现出来。
本书作者玛丽-弗朗斯·伊里戈扬（Marie-France Hirigoyen）是法国知名心理学家和精神分析学家，曾在巴黎第五大学任客座教授，专攻精神暴力行为，主要研究职场上的精神虐待。她是世界冷暴力研究与预防领域的先驱，曾数次作为嘉宾出现在法国的电视节目上，并积极推动法国针对职场和家庭内部精神暴力的立法进程。
作者指出，冷暴力是为了让一个人感到痛苦、惊恐或沮丧而不断采取的不正当行为，甚至会对其进行挑衅、恐吓、威胁或刁难。
下面我会从三方面来解析一下本书所说的职场冷暴力。
01. 职场冷暴力的类型
作者认为冷暴力有四种类型，分别是孤立或拒绝交流；工作环境的破坏；个人攻击和威胁。
在孤立情况下，受害者一般会被打入“冷宫”。不会做任何有趣的工作，也不会受邀参加任何会议，被同事们孤立排斥，不再和他交谈，也无视他的存在。这会导致受害者患上孤独症。刚刚入职的职场新人，或者重新入职新公司的初识，遇到这样的情形会比较多。
在工作环境破坏中，是与孤立情形相反。施害者会给受害者规定遥不可及的工作任务，或者指派其完成毫无意义的工作，也或者会被命令去做已经完成的重复性工作。这种行为难以察觉，施害者不会为受害者提供获取完成任务所需有效资源的途径，也会为了干扰其思路而发布信息模糊或自相矛盾的指令。这会导致受害者丧失自信，否定自己。这种情形往往会发生在上司故意打压下属的情况里。
在个人攻击里，施害者会羞辱受害者，用冒犯的语言，来诽谤或者散播恶意谣言，以损害受害者的自我认同。他们会让受害者丧失名誉，在公司里信誉扫地，甚至进行各种歧视。这种行为会导致受害者的尊严被极大贬低，而这些伤害和侮辱给他们带来的羞耻感和罪恶感会一直折磨着他们。
在威胁行为中，这些恐吓受害者的敌对或暴力表现，目的是为了让受害者屈服或离开。勒索敲诈、肢体冲突，损坏财物都属于威胁行为，极大损害了受害者的利益与应得的尊重。
这四种职场冷暴力的行为，都让受害者们痛苦不堪，被逼服从、离职甚至自杀，极大的折磨了受害者们的精神方面，产生了各种不堪设想的后果。
02. 为什么会产生职场冷暴力？
你是否曾产生过这样的疑问：我做了什么让他这般恨我？我到底错在哪里，要受这般惩罚？为什么全都是我的错？为什么受伤的总是我？这无来由的痛苦，我还能承受到几时？
首先，就是企业管理层的不作为，甚至纵容姑息。在很多企业里，管理体制永远倡导的是无休止地提高工作效率，几乎到了不近人情的地步。例如我们熟知的“996”和“007”。
员工们无法直接看到自己努力的成功，做决策的权利全在领导手中，员工并没有任何自我表达的空间，而公司也会对员工们进行“洗脑”，要求他们主动工作但必须顺从领导。这样的长久施压，会让员工产生负罪感，更有很多员工会在原地等待工作转机。
有人的地方就会有江湖。企业文化允许了冷暴力发生，职场冷暴力才存在。这样的地方给一些有病态人格的人制造了机会，因此产生了冷暴力。
有些人会为了脱颖而出，就会以牺牲他人为代价，让自己获得公众肯定。现代社会崇尚自由的个人主义，很多人的生活已经称不上愉快或自由，反而滋生了诸多入害怕别人、害怕疾病、害怕达不到目标，无法过上标配生活等等的恐惧。这些恐惧让人注重自我保护，造成与他人关系紧张，甚至直接引发暴力行为。
一些人会去侵犯别人，是因为他们感觉自己处境危险；而另一些人则是对于任何会被他视为对他个人的质疑的行为极度敏感。
作者认为职场痛苦的问题，是职场和社会的变革性所引起的。
03. 怎样去向冷暴力宣战
那么我们怎样去把这些精神虐待赶出我们的生活呢？
首先，我们需要从初级介入，直接对准烦恼的根源，以期让它消灭殆尽。二级预防措施不会改变工作环境，只是有针对性的去解决问题产生的后果，尽量控制后续影响。三级预防则是处理紧急情况和治疗，而非预防。
其次，当事人要保持警惕。受害者如果从开始感到自己遭遇到不尊重或不公平的行为那一刻开始，就应该尝试通过对话解除危机，并尽量澄清实际情况，让施害者改变自己的态度。
如果冷暴力行为已经发展到很严重的地步了，受害者首先要从企业领导或人力资源那里寻求帮助，甚至将其诉诸法律。全面详细地记录下自己所遭遇的冷暴力方式与日期，并搜集证据。
而且，施暴者也必须被进行管理监督与引导教育，并告诉他们怎样尊重他人，必要时对他们的过失予以惩罚，让他们反思思考自身行为。
写在最后
世界的各个角落，其实都发生着职场冷暴力，而由于每个国家的国情与文化不尽相同，因此造成的后果影响程度各不相同。其实这是一种向整个社会的道德规范提出质疑和挑战的社会综合症，促使人们去分析当下的各种变革。
希望以后，人人都能遇到个良好的职场环境吧。
金句分享
周一到周五是出卖自己灵魂的日子，周六和周日是赎回自己灵魂的日子。—— 朱德庸
