产品笔记 | 用互联网+解决大学生最头痛的问题
问题：用互联网+解决大学生最头痛的问题
目录
搜寻痛点
分析痛点产生原因
提炼核心需求
解决方法
使用场景
难点
功能设计
后期功能设想
总结
依据用户画像和使用场景搜寻痛点
主要思考方向：
对象主要活动地点：宿舍、教室、图书馆、体育馆、校外等
对象主要活动场景：学习、运动、社交等
痛点：信息不对等、社交缺乏、地理位置限制等
这里搜寻出的用户痛点是图书占座难。
分析痛点产生原因
1、根本原因：座位供不应求。
2、部分同学强行占座、浪费资源。
3、座位隐蔽、难以找到空缺座位。
提炼核心需求
学生能在图书馆找到合适的座位。
解决方法
推出线上订座功能的小程序。
使用场景
考试周座位需求激增、用户钟情某一座位（解决情感需求）。
难点
1、与传统方式的冲突：如何解决线上预定与传统占座方式的冲突
解决方向：图书馆分区、功能比传统模式更好用更便捷（说服别人使用线上订座功能）。
2、如何与学校官方进行合作
站在校方的角度，学校的需求无非是维持秩序（不希望接到座位不够的投诉）、惠及学生、与时俱进营造良好的形象。产品能够满足学校的需求，这一部分就已经做得很好了。
总结：方法要公平、便捷。实际上也是在痛点产生的源头上入手。
功能设计
一、座位预定（基础功能）
1、在线选座（核心功能）
借鉴电影选座模式，通过选择时间段，显示“已预定”、“未预定”。是初代版本的第一个功能。
2、现场占座
扫码进入小程序/APP，选择楼层和座位号，或者每个座位配上独立的二维码（损耗大）。前期不需要这个功能，可用在线选座代替，后期选座范围和用户数量扩大后再结合市场反应增加，功能优先级低。
3、座位提前取消
已预约的座位提前取消
4、提前结束用座时间
二、保证灵活、公平用座时间的功能（次核心功能）
1、举报
避免恶意占座浪费资源。用户面临座位上没有人的情况，可以选择举报，系统自动发送消息提醒到座位者微信，如在规定时间内没有回来则座位预定失效，其他同学可以继续使用该座位。
2、切换暂离状态
避免举报功能误伤临时离开的同学。可选规定时间如15min内和5min内。
三、用户评分体系
影响因素：预定座位时间次数（正相关）、被举报次数（负相关）、临期取消座位次数（负相关）。
评分会影响用户连续订座的时长、当日占座次数。
如评分高的每天可以连续预定5·6小时并且在同一天可以预定2~3个时间段，评分低的每天只能预定2个小时，且只能预定一个时间段。
后期功能设想
后期积累了图书馆资源可以借此进一步打通高校联通，依然定位在工具类平台。如增加高校馆际互借、找本书等功能。据悉广州大学城等地是有类似服务的，但申请流程繁琐、门槛高让许多同学望而却步，如果能将此结合线上推出，应该有一定市场。
总结
这是一款针对大学生占座难问题推出的图书馆在线选座小程序，解决学生违规占座和找座难的痛点。核心功能是在线订座和举报系统，辅助功能是用户评分体系。学生通过在线平台解决订座问题，并用举报和用户评分体系“反违规占座”。前期依托高校自媒体以及口碑宣传，人数积累后考虑增加高校图书互借等功能，充分利用资源。
截止发文发现已经有小程序在做类似内容，已在高校平台上线，同时小程序强调“反占座”而不是“预约”。有兴趣可以去了解。
