豌豆拆书第三次作业练习

《智能技能开发（第8版）》

R片段：

戈登描述了一个帮你有效阐述你的问题的有用模型：“我有一个问题，当你做X时导致结果Y，而我的感觉是Z。”

第一，描述你带来问题的具体行为（X）。这有助于你在急于给出反馈时避免给出一种评价性的或者泛泛的回答的倾向。

第二，列出这些行为详细的、可见的后果（Y）。简单明白地告诉对方，其行为给你带来的问题，通常是使他们发生改变的有效刺激。

第三，描述你对问题结果的感受（Z）重要的是不仅要使对方了解哪些行为妨碍了你，而且要解释它如何通过带给你挫折、愤怒或者不安全等感受来影响你。解释这些感受在怎样干扰你的工作。

我们建议你把这三步模型作为一般性的指导来使用。每个部分的顺序可能会有变化，而且你不要总是使用相同的词语。

I拆书家讲解和引导：

很多时候，我们都希望通过表达意见或建议使他人发生改变。表达自己的不满是一种典型的情况，教育儿女、指导需要改进的下属、开导沉浸在某些事情中无法自拔的朋友……都是如此。

而当我们抱怨或提意见的时候，往往会职责对方、揣测对方动力、夸大严重性。这些表达方式都很难达到目的，甚至起到反作用，引发对方的戒备和反击。因为人在遇到指责的时候，本能反应通常都是自我防御——“我没错，你才错了，你们全家都错了……”

所以也有人因为害怕惹怒对方而不敢表达自己的不满。

XYZ表达法是非常清晰可操作的方法，能够较好地达到通过表达让对方改变的目的，同时避免那些常犯的错误。

书中紧接着还给了几个XYZ表达的例子：

我必须告诉你，当你在别人面前拿我的坏记性开玩笑时［行为］，我是多么难堪［感受］，我气坏了，都想把你的缺点也说出来报复你［后果］。

你说6点钟到这里，却7点多钟才来［行为］，晚饭泡汤了，我们看演出也迟到了［后果］，我感觉受到了伤害，觉得你不在乎我［感受］。

请写出A1和A2！

A1：描述自己的相关经验

和男友一开始相处挺顺利，自然。随着相处机会增多，彼此了解也渐渐增加，慢慢发现彼此许多观念不同步，这时候满眼他的不足掩盖当时让自己满意的优点。其实来自两个不同家庭背景的人组合在一起，本身就需要克服许多障碍和困难，最后合并同类项，才能终得圆满。我不能接受他的“小气、急速、清一色运动服形象”，或许我也是想知道，自己在他心里到底有多重要的分量，于是，我提出终止男女朋友关系。第二天他问了一句：你真打算放弃！？  之后就再也没有主动联系，即使我主动联系他，回复也是简单一两个字。这段时间我再三思考自己的行为，如果我真不满意他，那么挥挥衣袖告别了事；可是内心还是有一份期待：为什么他就再也不找自己呢？甚至有点懊恼不已

A2  以后我怎么应用

通过XYZ表达模型，我仔细思考了一下这个过程中的几个要素。

X（描述你带来问题的具体行为）：我拒绝和男友的关系延续。

Y（详细的、可见的后果）：男友再也不联系自己

Z（描述你对问题结果的感受）：我感到非常后悔，懊恼！

应用：

主动联系男友，就当什么事情没有发生过，认真地告诉他：“自从我拒绝你我的关系延续，接着你不再主动跟我联系，把我当陌生人，我内心很不自在，难受，如果咱们真的有缘分，我愿意再给彼此一次机会，你是否接受我的提议呢？”

内心骄傲的我其实很难说出这样的话，而被拒绝的他也许也很难鼓足勇气再次找我，如果真这样耗下去，也许真就黄了。如果我再主动一点，成就成，不成那也不至于后悔了。