第6话：头发的历史

仅以此篇献给自己的头发.

头发长了,微卷.我讨厌右边太阳穴处的"飘逸飞扬".琢磨着把头发留长起来,扎起来吧.发型屋很多,有牌没牌杂牌的都很多,但适合剪发的地方极少.无处不在的营销令我厌烦至极.之前之所以去JK,并不是因为Mark有多会剪,而是他除了和我沟通如何把头发剪好,从来不与我沟通任何如何护发,要不要染?要不要拉?要不要焗油?要不要水疗?

对于我而言,他不和我沟通,恰恰就是令我最满意的营销,我满意于他沉默的服务方式.我并不排斥好东西和玩意儿,但我拒绝那种处心积虑的假意贴心推销.因时间不够用,没得休息,不能去等上几个小时剪个发型了.让自己就这么继续飞扬下去又于心不忍,心有不甘.于是,进了一间貌似平时洗头发服务很好的土鳖店.索性就它了,服务态度超好,推销一切未遂.最终把我送出了门.

次日,同事说,我的发脚非一样长.这不是等于我跑出來雷人吗.一照镜子,天啊,真的斜得很夸张.我实在不是个爱美的女孩.如果是,我想,我现在可以更漂亮.累恐怕不能成为形象糟糕的最终原因.好容易憋着忍着等到下班,直奔进店.说明原因,老板第一反应是我去了别家剪坏的,再说明一次,她显得很恼怒,狂问是哪个发型师弄的,并连连给我道歉说是没沟通好.我本来没觉得什么,于是说,没事的,就修一下就可以了.心想,几分钟的功夫而已,就是不想再浪费时间又和他们打交道.本来发型师也挺无辜.她问我哪位弄的时候,我故意装没认出是哪位.说,不记得了.发型师态度很好,只是,说发型是故意设计成那样的.

我晕倒第二次.完全没跟我说,给我剪个非主流的发型出來.唉,我犯困了几天,他们洗头的经验很丰富,我都昏睡过去了,全然没顾及他是怎么剪的.剪好付钱就走人了.反反复复地强调这样很好看,不愿剪.

最让我暗自恼火的是右边的"飞扬"一直还存在.加之,同事今天说我根本头发就没剪过,就发脚歪了一边的.我突然回顾那天跟发型师沟通过的要点.头发不容易长,不喜染拉烫,偶尔在外洗头放松.终于找到症结所在.他为了证明我要修是错的,在刘海处下了狠刀.真正的沟通在动作.

最后,出了那间店.也明白真正的服务是什么.很多时候,美与不美,服务好与不好,并不在于言语,而在于行为.产品的实力很重要,但是否真诚做服务也是同样重要的,在建议沟通的同时更应该尊重客户的意思,随时注意自己的态度.对于我而言,发型只等同于心情与心境的转换.与感情无关,与成长有关.

 记得很小的时候,为了能节省出时间来学习,爸爸很严格,不让留长发.从上学开始一直都是短发假小子.我羡慕那些被妈妈打扮成公主一样的女孩子.无论自己的性别特征有多明显,我始终觉得自己很严肃,拒绝沟通.开心不开心也难以判断.所有充满童真的表情全是短发.

18岁那年,上了大学,终于可以为所欲为地蓄发.用过姜汁,陈醋,盐巴,啤酒......传说中那些可以护发的土方都试过.惯于短发多年,长发的时候,在打理遇到麻烦的时候,也会赌气想要剪去.不耐烦的时候,还是剪掉过几次.

工作之后又留长过一段时间.内心常在短发与长发之间摇摆.现在,我终于明白我曾经那么执意要留长发的原因只不过是想实现儿时那个美好的公主愿望.希望自己长发时是美丽的,长发本身并没有太多意义.至于短发,它的变幻是无穷无尽的,有点上瘾,且适合方便一向懒于打理的我.时而还可以看起来更可爱.

 我很开心我能悦纳现在的自己.对于现在的自己而言,无论长发还是短发,我都在选择自己最喜欢的样子.没有半点被压迫的意思.

一段很搞笑的过去。还好不是秃头经历。