双相情感   1.18

我发现自己的状态好与坏的间隔时间变得长了，以前是一天中频繁转换很多次，现在变得是隔一段时间转换。

这也是我最近才发现的，目前虽然每天的状态还是有浮动，但都很小了。

也希望这种兆头是一个好的开端吧！（祈祷）

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前天店长就通知今天两点半开会，我起的还是蛮早的，但我也很纳闷其中的洗漱时间和杂七杂八的东西怎么就占用了那么多时间，导致我到店的时候离开会时间只有几分钟之隔！

整个会议过程，我的脑袋都不清醒，昏昏沉沉的，中间店长说到的一些重点问题我也没有记录，还因为这个被说了，当时的心态就是那种破罐子破摔的。

被店长说了心里面感觉很不开心，觉得面子挂不住，很想耍小孩子脾气似的反驳过去，嘴上没说，心里面已经想了很多次了。

现在想来，就是自己的错，好好的一个会议，重点工作就是应该做笔录，我凭什么不开心？？？我出于何种理由？何种借口？

既然都不符合，那我就是纯粹的耍小孩子脾气，这点要圈起来，以后注意！

店长说到了年会的事情，其中员工在年会那天的休假安排我听的并不是很懂，我这个人啊，有一点非常不好，碰到自己不懂的问题不好意思去问别人，自己想不出答案，却偏偏还要钻牛角尖。

会议过后我问了一次店长，店长很大声又不耐烦的跟我解释一通后我还是不懂，再加上旁边还有几个人，我更加爱面子了，于是便没有继续追问下去。

后面我和店长单独在一起谈事的时候我又问了一遍，店长更不耐烦了，说这么简单的事情你怎么还不清楚？接着又跟我解释了一遍，这个时候我才懂了。

经过这件事，我懂得了任何事情不要去纠结，不懂得就去问，首先要放下面子！如果碰巧你这个问题还没解决的话又有其他事情，那么这个时候，你就要掂量掂量哪个事情更紧急！而不是被没有解决的问题缠绕着头脑耽误了另一件更紧急的事情！

我之所以这么说，是因为今天有一桌客人跑单了，当时收银员告诉我让我去查一下监控，是不是买错单了，然后……

她说到买错单，后面的我就没懂什么意思了，我当时又准备开始纠结了，还好我当机立断，告诉自己什么也不要去想，那样只会让我庸人自扰。

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在给员工开完会以后，我在吧台帮忙，听见收银员说我:“傻逼，网络又不好了！”

如果是以往，我会努力表现出波澜不惊的样子，但其实内心已经波涛翻涌了。

但是现在，我感觉很自然，几乎感觉不到让我伤心的东西。这里圈起来，是个重大突破！

我非常非常非常高兴！

人嘛！就是活给自己看的，不是给别人看的，何必让别人的三言两语主宰自己的情绪呢？

还有一件事值得说一说，是关于工作的，但是通过这件事我也知道了自己当时的处理方法不对，以及学会了下次如何去处理类似事情。

当时我正忙的不亦乐乎、热火朝天，一位组长跑过来跟我讲，说传菜员把菜上错了，客人点的三份豆干上成了三份馒头片，而且馒头片还被客人吃了。

碰到这种情况一般都是把菜品送给客人了，毕竟是我们上错了导致的，但是我自以为是的打了张感情牌。

我过去跟客人讲:“您好，这边打扰一下，刚才我们这边的传菜员因为失误，上错了三份馒头片……”

这里先打住一下，我说到这里以后，其中有位客人说了句“挂账上就好了。”

但是我没理会，继续往下说。

“这个是我们的失误导致的，我们内部有处罚机制，这个钱我们会让传菜员来买单，不好意思。”

说到这里，我非常期待他们会说，比如:“哎呀、算了算了，我们买了就行了，别让员工买单了，挺不容易的……”

然而，并没有…………

事实是这样的，大家异口同声的说:“奥，谢谢……”

的确是我想多了，我把每个人都想成跟我一样的了，我以为他们会有慈悲心怀，我太幼稚了。

我刚才说了，有位客人在我刚开口的时候就已经说让我直接把账记上就行，我应该适可而止的。

下次面对这种客人，我应该把话说的慢一点，套一下客人的话，如果客人同意再好不过，如果不同意，那也没有办法，毕竟是我们的失误。

好了，明天我们店接到了一个大团餐呢，要早点休息啦。

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世界晚安！