尝试提升微信群组「大量未读消息」体验的一个小设计

如果你在微信中加入了不少的群组，而这些群组又很热闹的话，你一定遇到过这样的情况——面对数十条甚至数百条新消息，即便一键回到顶部，也不知道该从何看起，更无从知晓大家在这段时间里讨论了什么话题、新闻了。

微信本身是一个比较「流式信息」的产品，和绝大部分的 IM 一样，对于信息的沉淀是比较困难的，尤其是发生在过去的信息，想要重新阅读、提炼，甚至搜索，都是极为困难的。当用户面对这么多的未读消息，他最迫切想知道的，就是这段时间内到底有没有他感兴趣的话题。如果有，那用户又希望能快速定位到这段对话发生的时刻，阅读后还可以与朋友闲聊几句。

改进前

因此，我试图进行一个小的功能改进。

总的思路，希望通过技术手段，能够检索这段未读消息中的高频短语、队形句子（应该不难做到，但是流畅度有待考量），然后在视觉上呈现给用户。

最初，我是这样设计的。

改进后（放弃）

简单解释一下，注意到右上角新增的两个按钮，意指在新消息中检测到的「热点」。鉴于队形（短时间内连续重复出现的句子）和话题（一段时间内反复出现的短语）在技术上比较容易检测和甄别，因此选择这两个内容作为「热点」。

通过点击两个「热点」按钮中的一个，可以快速跳跃到出现「热点」的段落处，并且被点击的条目消失，这样就可以快速查看感兴趣的内容了。

如此设计的坏处有这些：首先，右上角的视觉呈现变得比较复杂，有可能过份阻挡了用户查看正常消息的视线；其次，连续摆放的三个待选按钮容易让用户产生迷惑，纠结到底该如何选择；最后，大屏操作中右上角本来就属于单手难以触及的区域，同时摆放三个按钮误操作率较高。

因此，我又重新对功能进行了设计。

改进后（暂时采纳）

前序页面依然保持原本的设计，即「xx 条新消息」，点击后出现上述页面。通过这样的形式，将前一个设计中的选择问题拆分了：用户点击「xx 条新消息」，即认为对未读消息内容感兴趣，然后再呈现「热点」按钮，供用户进行快速跳转。（注意，这是跳转按钮，不是消息折叠）

这样做存在的一个不方便之处是，点击了某一个「热点」（如队形）后，跳转到了对应的段落，此时如果又想查看另一个「热点」（如话题），视觉上呈现就不太方便。解决方案之一是可以在跳转后继续保留未点击的那个按钮，供用户选择。

最后，关于「热点」的技术检测方面，我提供这样几个规则。

第一、对于每次未读消息的监控，所提炼出来的「热点」上限为两个。

第二、「热点」暂时只包含「队形」和「话题」两类，其较为容易检测，并且能够在一定程度上代表热点话题。如果关键词句比较分散，则不认为存在「热点」。

第三、检测动作尽可能在用户操作群组之前完成（后台，甚至在服务器端），而在用户查看未读消息时可以即时呈现。考虑到效率问题，可以适当放弃最新的数十条信息。

最近实在太忙了，本来希望可以把动画效果做出来，会更加直观一些，如果周末有空的话我会补上。

不过说到底，也只是我 YY 的一个功能啦，你会喜欢吗？

一起来讨论讨论吧。