远程办公三足鼎立，飞书能否后来居上，拳打钉钉脚踢企业微信？

（原创文章，欢迎阅读，如敢洗稿，势必全网追究到底）

文|诸神的恩宠

今年春节期间，新型冠状病毒疫情蔓延，多数城市都延长了复工日期，一些公司纷纷安排员工在家办公。

在家办公，能省去通勤的奔波和传染的隐忧，但也模糊了工作和生活的界限。为避免员工在家办公出现怠工现象，团队内部要先约定好远程办公的工作时间、任务优先级、反馈时效等问题。如果不做好这些准备工作，远程办公就是一句空话。

现在，各种社交软件渗透进我们生活的方方面面。有人觉得，远程办公就是建微信群，然后大家在群里线上沟通工作，比如发通知、传文件等。然而，我们都有这种体会，加的群越多，垃圾信息越多，有价值的信息反而会被淹没，让人不胜其烦。显然，微信、QQ等聊天工具并不适合远程办公。

聊天工具不适合办公，于是，远程办公工具便孕育而生。远程办公工具,指通过虚拟专用网，在因特网中建立一个临时安全的连接，帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴和公司内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。

从本质上说，远程办公工具是对传统信息传输方式的一次大升级。而说起信息传输方式，就不得不提美国科学家香农。

香农是信息学创始人，1848年，他在论文《通信的数学理论》中发明了“比特”这个词。比特，是测量信息的最小单位，比特的诞生，解决了数百年来无法测算信息量这一难题，开启了信息学的大门。此后，信息技术迎来了高速发展期。

1975年，世界上第一台微型计算机问世；1995年，互联网浏览器诞生，电子邮件被广泛使用；1998年，世界上诞生了第一个搜索引擎，即谷歌的雏形。

在我国，1998年至2002年，随着阿里巴巴、腾讯、百度等一批互联网企业的快速崛起，中国互联网时代真正到来。从此，大量信息开始通过互联网进行传输，信息传递达到前所未有的高效。

信息传输方式的不断变革，深刻地影响着人类的生活方式。远程办公工具就是互联网技术快速发展的产物。远程办公工具能把我们日常办公的工具全部整合到一个平台上，能保证信息交流的高效和安全。

说白了，远程办公工具相当于是线上虚拟办公室。它不仅能提高沟通效率，还能打破办公地域局限，让我们随时随地进行工作交流。远程办公工具不仅对个人和公司有深刻的影响，对整个社会都产生了三个重要影响。

第一，提高工作效率，降低企业的沟通成本。一些企业规模大，人员多，办一件事流程繁琐，效率低下。一个简单的审批流程，往往要几周甚至几个月才能批完。而有了远程办公工具后，在线上就能进行审批，大大降低了沟通成本。

第二，方便了员工移动办公。利用远程办公工具，员工无论身处何方，只要有网络有电脑，就能正常办公，快捷高效。

第三，增加小微企业的竞争力。异地办公最大的问题是信息传输慢，一个事情往往需要沟通多次，很多事情进展都不顺利。有了远程办公工具，让异地办公变得方便快捷，许多小微企业就能参与更多的竞争机会，从而增加公司存活率。

随着国内互联网技术的不断发展，远程办公市场规模也在不断增长。据华泰证券研究所的数据显示，2020年国内远程办公市场规模预计将达到478亿元。

作为一名资深的互联网从业者，十年前，我就在当时的公司使用过远程办公工具腾讯通（RTX）。当时，每天一到上班时间，大家都通过腾讯通和各部门同事沟通协作。相比发邮件或打电话沟通，这种办公方式大大提高了工作效率。

目前，新型冠状病毒肆虐，许多远程办公工具纷纷宣布免费使用。我花了一周时间，亲自测试了市面上主流的三款远程办公工具，它们是钉钉、企业微信、飞书。

钉钉是阿里巴巴旗下的协同办公工具，于2014年问世。企业微信是腾讯2016年推出的远程办公工具，它继承了微信的风格，把朋友圈替换成了办公平台。飞书是字节跳动旗下的远程办公工具，2019年才正式对国内用户开放。不过，早在两年前，飞书就已经在字节跳动内部开始使用了。它深度整合即时沟通、日历、在线文档、云盘和应用中心,能全方位提升办公效率。

以上三款远程办公工具，我都体验过一周，总体感受是各有优势。下面，我从一个普通用户的角度，来谈谈我对这三款工具的理解和体验。

钉钉和企业微信都沿用了传统的OA办公模式，两者的设计原理都差不多，都侧重于企业管理方面，尤其便于领导监督和管理员工。这两款工具在考勤、审批等方面做得很好，能明显提升企业的组织管理效率。

当然了，它们也有细微的差别。比如，企业微信侧重对外沟通，企业和用户之间可以借助企业微信平台更好地进行业务往来。它的优势在于，企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中，都会有企业身份的展示。所以，企业微信在展示企业的对外形象方面更有优势。

相比之下，钉钉比较侧重内部沟通，比如企业内部员工之间的沟通，以及领导对部门内部员工的统一管理。在钉钉的所有功能里，内部组织管理功能是最好的，这也是它的最大优势。利用钉钉，领导能够及时地监控员工的工作状态。

然而，作为一个普通用户，想说爱上钉钉不容易。首先，钉钉上的消息特别多，不开声音，重要消息会漏掉，开了声音，点赞声此起彼伏，重要信息很容易被淹没掉。另外，钉钉的消息有未读已读功能，谁读了谁没读，领导一目了然，让员工有种时刻被盯梢的感觉。对员工来说，使用钉钉真是心累。

与钉钉或企业微信不同，飞书的设计原则是：化繁为简，打破应用间消息壁垒，一个入口统筹多项功能，让远程办公轻松高效。所以，飞书更侧重于业务协作，而非管理层面。它深度整合使用率极高的办公工具，并在一个平台上让员工实现高效沟通和协作。飞书是从高效工作的角度出发设计的。这一点，钉钉和企业微信都比不上。

以飞书会议预定为例，三个不同部门的同事要开会，我只需要在飞书日历中通过订阅大家的日历，就知道什么时间段大家都有空，然后快速在日历里面制定会议，并通过日历组织会议，再快速向同事发出邀约，参与者会在飞书里收到通知，日程也会自动同步到其日历中，非常便捷。飞书还能一键创建会议群聊沟通群，共享会议相关文档。在会议室视图下，可以同时查看多个会议室的预约安排情况，快速找到合适的会议室，合理规划会议。

再举个例子，在文档编辑功能上，企业微信的文件盘不支持多人在线编辑，钉钉好一点，支持多人在线编辑文档。飞书不仅支持多人在线编辑，还开发出评论功能。所有评论信息，都会在第一时间同步大家，这大大加快了信息传输的速度。

飞书的 “线上办公室”功能也让我耳目一新，同一个团队，打开线上办公室功能后，语音可以一整天都开启，但默认静音，当我有事找某某的时候，就可以直接说“某某，有空吗，我们说一下……”运用这个功能办公，即使远隔千山万里，也像面对面一样自然轻松。

在信息传输方面，飞书也胜钉钉和企业微信一筹。虽然钉钉和企业微信都有聊天、协作文档等功能，但这些功能之间是彼此割裂的，而飞书却真正地将这些功能深度融合起来，让这些功能在同一界面呈现，让信息高效传输。

另外，飞书没有打卡功能，这个设计非常人性化。毕竟，没有任何一个人喜欢在别人的监视下干活。疫情蔓延以来，飞书还与时俱进，增加了实时直播疫情数据的面板，还有最新开发的健康报备模块，辅助员工填写体温、城市、位置等信息，帮助公司及时了解员工健康状况。

总的来说，相比钉钉和企业微信，飞书更注重业务之间的高效协作，各功能模块之间衔接流畅，大大减少了管理的干预，让远程工作更高效。它围绕工作本身设计而成，更符合扁平化管理模式。

飞书为什么能如此高效呢？说到这一点，就不得不提它背后的——字节跳动。这家公司一直倡导“Context—not Control”文化，即“要协作不要管控”。Control指管控员工，Context则强调集体智慧。要协作不要管控，是一种放权文化，能省去层层报批流程，帮企业做出各种新尝试。

比如，今年大年三十当天，字节跳动仅用半天时间，就做出“掏6.3亿买下《囧妈》版权”的重大决策，成功吸引全网关注，为企业赢得了极好口碑。如此高效决策的背后，飞书功不可没。字节跳动倡导自由开放的工作氛围，飞书诞生于这样的公司，一点都不奇怪，这和它的企业文化完全吻合。

《智能商业》一书中，曾鸣提出，未来智能商业有“双引擎”，一是网络协同，二是数据智能。总会有一款工具，能降低公司内部沟通成本。钉钉、企业微信、飞书，正是这样的产品。不过，前两者侧重于考勤等日常管控功能，而后者侧重业务协同功能。测试完钉钉、企业微信、飞书三款工具后，综合比较后，我个人首推飞书。

疫情期间，远程办公工具为我们提供了高效的工作方式。有专家预测，未来，远程办公工具的应用领域将不仅限于职场，还可能会延伸至其他领域。在国内远程办公领域，钉钉、企业微信、飞书，已形成三足鼎立之势。最终，谁能在这片“蓝海”扬帆远航，现在下结论，还为时过早。

春节假期已经结束，我们人虽然不在公司，心却在公司。愿所有人都能顺利度过这段特殊时期，在家一边远程办公，一边学习充电，不负青春韶华！

（完）

参考资料：

1.《信息简史》作者：[美] 詹姆斯·格雷克

2.《智能商业》作者：曾鸣

作者介绍：诸神的恩宠，资深互联网人，多平台签约作者，简书人文优秀作者。热爱读书、思考、写作，被朋友称为“行走的百科全书”。郑重申明，本文为原创文章，欢迎点赞、留言、转发。抄袭或洗稿必究。