内向者的协商艺术(6):晋文学习笔记
做业务开发十年,见了上百个企业家,他们都是一边折腾,一边琢磨。
客户是面镜子,我照见自己的习气与不足。看见了,就有改正与提高的可能。
我之前的工作,就是招商,将我们的下游客户招到公司旁边建厂,将危化品通过管道输送给客户,加工成非危险品,有些也可以做为我们的原料,做成循环经济模式。
上下游产业链上的公司,只有加强合作,你中有我,我中有你,才能把蛋糕做大,获得更大的共同利益。
几点感触,
之一,永远和赢家坐一伙儿。
做项目的过程中,我体会到找到个合格交易对手有多么重要。
在和我们开始谈技术之前,有一个环节,通过第三方做尽职调研,并对客户的公司总部,以及运营的其他工厂进行现场考核,要验证潜在客户是不是合格交易对手。
一些项目出了问题,本质上都是交易对手出了问题,比如交易对手的履约能力不够,诚信度不够,专业度不够,或者临时出现了意外的变故,公司破产或者是面临其它诉讼,等等。而比较顺利的项目,往往都是找对了合格交易对手。
之二,技术先行。
引进个下游企业,先让双方的工程技术人员碰个头,确定在技术上行不行?
技术谈完了,开始谈法律。
法律上的问题也都搞明白了,才开始谈商务,这时候才开始谈钱。
商务上的事,是可以妥协的,但是技术和法律上的事情,是不能妥协的,技术和法律,才能最终保障交易的可实施性。
之三,留有余地。
万事留一线,日后好相见。
有些合同,去年谈不成,不是能力问题,是时机问题。今年,形势变了,决策人变了,合同就谈成了。
一个十年的长期合同,与客户合作的过程中,双方合作愉快的时候固然有,但很多时候,由于合同条款、价格公式、回款节点等问题,双方出现交易纠纷也并不少见。
通常造成交易纠纷的原因包括:
第一,有一方出现不履行合约的行为;
第二,违约者主观上出现过失;
第三,客观环境因素。
所以,在谈合同之初,把操作的细节想清楚,为双方留出口,有回顾机制,退出机制,买断机制。