问答之间的真相

问答之间的世界

你一定认同：看似偶然的一句话，实际蕴含着说话者惯性的思维模式。

到底是怎样的一种思维模式，你或许没有什么兴趣去了解，如果你愿意怀着一种好奇心去探索的话，你会是一个身怀绝技的沟通高手。

俗话说“知人知面不知心”，其实大道往往至简，通过知人知面也可以知心。

举例：

一位咨询者问我：做酒店行业有前途吗？

这样的提问，你会如何作答？你能感受到提问者没有表达出来的意思吗？

真不好回答，除非是无所谓的敷衍。

我可以这样回答：做酒店行业有前途，因为我身边有朋友在这个行业发展的很好。

（直接应答、有理有据）

还可以这样回答：三百六十行 行行出状元，选择重要，怎么做才更重要，想的多不如勇敢迈出第一步。

（述观点，提建议）

还可以有很多种应答的方式。

你可曾留意过问答之间双方的思维模式？

我发现大部分人在提问面前，会选择逃避、敷衍或者直接提建议。

还有一部分会持怀疑态度直接否定对方，谈话自然无法持续，大家一拍两散。

面对提问，如果你可以说“我不知道，你可以谈谈你的想法吗？”

如果你可以说“我是这样想的，供你参考一下吧，”

如果你可以说“恩，你提出问题的角度很好，我怎么就没有想到呢？说说，你怎么想到的呀。”

如果你可以说“你刚才说的是***（复述确认对方的内容），对吗”

如果你可以说“嗯，我暂时没想明白，你让我考虑一下，再答复你，好吗？”

以上五种应答句式，就是我们常说的“共情”或者“同理心”的运用。

于是，你们可以持续沟通交流，慢慢的你会进入对方的内心世界。你得到了一份友谊，一位支持和信任你的人。

这是最简单也最难掌握，最基础也最核心的沟通技能，可以运用在各个场景。

当然，你也可以这样说“我不知道，你去问一下别人吧”

你也可以这样说“问这么多干啥，这么简单的事你都不知道？

你也可以这样说“酒店行业有什么好的，不如物流或金融行业”

类似以上三种的应答方式，更是不乏其众。

于是，你什么也得不到，除了矛盾和冲突。

问答之间，一问一世界。

一个人的心世界