直播付费会员特权分析

1.产品概述：

YY：YY直播是一个包含音乐、科技、户外、体育、游戏等内容在内的国内最大全民娱乐直播平台；

斗鱼直播：以游戏直播为主，涵盖娱乐综艺体育；

2.付费体系概述

这三大直播平台除了最基本的付费道具打赏外，也有一部分和付费相关的用户体系，用户通过付费后，可以获得相应的身份特征等级和特权福利，从用户角度来说，使身份珍贵，特权更丰富，从而可以更好的获得与主播的互动体验；从平台角度来说，可以获得更多收益；

YY直播：贵族、珍爱团；

斗鱼直播：贵族；

陌陌：财富等级、粉丝团；

3.付费特权具体分析

3.1各平台特权介绍和特权分析

3.1.1.YY直播

YY的付费等级等级特权主要分两种：贵族和珍爱团；（原来记得有守护的，我找不到了，可能守护在特权上与贵族和珍爱团有重合，所以暂时弱化了？）

贵族：

贵族的分勋爵、男爵、子爵、伯爵、侯爵、公爵、国王；

总体特权包括开通礼包、续费返利、礼物装扮、聊天特权、进场特权、专属勋章和形象；所有特权根据所在贵族等级有些许差异；

珍爱团：

珍爱团是一种粉丝行为的付费特权产品；当用户付费后，最直接的收益方是主播；粉丝通过完成任务，可以让主播获得相应的等级认证，从而使主播获得相应的特权；

对于粉丝而言，特权则包括粉丝勋章、亲密互动、专属福利（金色花，补打卡券）

3.1.2.斗鱼

斗鱼的付费特权主要为贵族，贵族一共分6个档次，贵族的特权按不同档次有所不同；

3.1.3.陌陌

陌陌的付费体系现为财富等级，根据财富等级而定相应的特权；财富等级随消费而提升；大致如下表所示：

同时陌陌还有一个粉丝向的粉丝团，粉丝团分1-10级，根据级别而有相应的特权，包括专属粉丝铭牌、特权道具、专属弹幕；

3.1.4.特权分析

综上归类后，直播付费后的特权主要分为以下几个主要的特权：

连线主播：用户可以和主播进行连线，获得直接接触的机会；从用户角度来说，不是平面和主播联系，而是相对立体的，和主播关系更进一步；

身份标签：特权显性的一个展示，对于用户心理来说，在这个直播间，我的身份是区别于他人的，尊贵感更强，其实说到底还是一个虚荣心；

专属弹幕：对于用户来说，我希望我说的话更容易被主播关注到；专属弹幕可以一定程度满足用户的心理；

入场提示（进场欢迎）：对于一个主播的观众数是很多的，让用户感知身份的尊贵感和自豪感，会让用户感知到主播会第一时间关注到；如果级别足够高，主播会更重视这个车友。

道具特权：身份特权的最贵感，当用户在使用道具特权时，心理会默认与众不同的特权更会引起主播的关注；

推荐主播上热门（首页）：从用户角度来说，我是一个主播的热粉或者之前建立过联系，我想帮我喜欢的主播给予他更好的排名；其实就是某种粉丝对偶像的心理；

防禁言：对于土豪用户来说，就是无论怎么说，只要不是触及法规和站规定的，都不会被禁言，说话的自由度会更大些；

榜单隐身：对于一部分土豪用户来说，当他进入一个对自己来说新的主播房间时，这个房间排名靠前的可能已经被其他土豪给占了，再想发展进一步的关系又需要重新耗费时间和精力成本；从这个角度说这个房间榜单对他意义也不大，

进场（入房）隐身：这个特权针对一些土豪用户，一般土豪用户都会主力的支持某个主播；当土豪进入某个其他的主播平台时，为了避免被之前主力支持的主播抓包，所以选择隐身；还有个角度就是为了避免被一些主播骚扰；

加速升级：和QQ的会员加速升级类似，用户为了获得更好的身份展示和更丰富的特权，需要去升级，但是普通的升级时间相对较长，用户为了缩短这个周期，宁愿花钱去买时间；

专属客服：从用户角度来说，我可以单独获得客服的服务，感觉身份的尊贵；

返利：刺激用户的二次消费；

其实直播中有一个粉丝经济的概念在其中，在这个小的圈子中，主播就是一个演员，下面是一波观众在看，而平台充当了一个经纪&舞台的双重角色；有的主播慢慢做火了，就成了平台明星；同时，另一波正在发展的主播，有一波热衷粉丝，他们为了能让主播更热，会不停去刷礼物、送道具，帮助主播提升知名度；

3.1爵位档次理解

爵位在不同产品，不同平台，档次和角色个数都会有差异，视各平台具体产品策略而定；

从运营的角度来说，设置不同的档位和特权差异，可以有效促使用户的活跃度和留存率；

从付费用户心理来说，可以满足不同消费水平和不同需求的用户；设置多个档次后，当用户发现目前的档次已经无法满足现有需求后，有动力去购买下一个或更高的档位；

4.陌陌用户体系建议：

陌陌的体系分两块，一是财富等级，一是粉丝团；

陌陌财务等级一共分为30级，相对于其他平台贵族的概念，陌陌的更偏向于于一种付费成长等级的概念，而贵族则偏向于类似付费会员的概念；

所以，对陌陌身份体系的建议是

1. 建立类似身份勋章的体系制度

1） 因为这种勋章制度相较于等级制度，从显性的角度来说，辨识度和尊贵感更强；

2） 相对现行的一共30级的财富等级来说，让用户感知认为更容易达到；

2. 提供更丰富的特权，提现身份；目前陌陌的直播特权和另两家比，更多在于功能性特权，显性的身份特权相较于另外两家比较弱，比如特权道具（虽然和粉丝团特权有重合，但是后续是否可以调整或更好的道具特权？）；