产品生涯踩的第一个坑
周一和运营定的新手活动,需要做两端的专题页,在运营给过来活动策划文档后,虽然有看,但是却没有深挖搞懂,潜意识认为就OK了的就安排了设计工作,在需求评审会上也没有针对活动规则一一与开发讨论,并且将后台红包规则开发与前台活动分开进行,其中先上了活动,五天后才上线规则,导致周五上线后出现了30天的标不能用券的情况,并且这五天内的新手注册用户所得红包全包为通用红包,没有项目规则的限制。出现问题后才得知公司目前所有30天标一直都不可用红包,但在需求前期并没有深入了解!
问题发生后想到的解决办法有:
1、开发立即下线活动,等到后台规则上线后,前台在上线活动(开发说明下线活动需要回滚,开发工作量较大,最终被否)
2、周五当天风控部将30天标切标后重新上线设置可以使用红包。(开放使用后,新老用户均可使用红包,老用户手中红包较多,并且敢投,给公司带来的损失较大,被否!)
3、修改红包使用规则,全部改为90天以上(拉新活动意义丧失,此时活动作废,被否!)
4、增加活动时间为下周四开始,中间空窗期五天,新老用户均不可投30天项目使用红包,下周三红包项目限制规则上线后开放30天项目使用红包,此时在红包使用规则上可以做限制,虽然新老用户都可以使用红包在30天上,但是红包的大小会进行限制,只可使用10、20、30的(在规则未上线这五天内注册的新用户得到的红包均为通用红包,无法做项目期限限制,但考虑到目前渠道来的注册量不是很大,并且多数新用户投资金额为一两千不会很大,即使这五天来的注册用户会很多的话,后期风控可以不上30天的标进行成本控制,最终决定次办法成本相对最低,采用!下周三会进行一次注册用户的统计,来规划周四上标的情况!)
反思:
1、今后即使是运营的活动,或者其他任何需求,自己都要保证吃透,想全面了,不能自认为是那样,保证充分的沟通。
2、后台规则一定要先行!
3、做事情把事情的所有可能都想到,作出流程分析图,保证和技术的充分沟通!
4、和各部门沟通的结果一定要以邮件等书面确认,自己不要好心去修改,提前完成之类的!
2018-4-26记