“如何做最高效的中层”培训中的三个案例

上周参加了如何“做最高效的中层”的培训，在一天的课程中老师讲了三个案例，我觉得还是很有收获的，或者说引起我的一些思考，这三个案例分别是“当发生了由于短料而起起的停工，该处罚一线部门还是模具部门”、“大雁的雁阵”、“如何对待泼冷水的员工”，下面分别介绍一下这三个案例。

一、该处罚一线部门还是模具部门

这个案例的具体情况是这样的，即一线部门需要模具来进行组装生产，某一天一线部门的生产停止了，部门经理到现场后发现是由于没有模具造成的，他又跑到模具部门去了解情况，得到的回复是由于公司的各个生产部门都需要模具，模具部门加班加点再生产出所需的模具，但是这时候已经没多余的人手去给一线部门去送了。部门经理又回到一线部门去，说明了模具部门目前需要的困难，但是一线部门拒绝到模具部门去取，说送模具本来就是模具部门的责任，自己部门没有责任去取，模具部门的反映是如果一线部门真想生产，绝对是可以来取的，他们不来取，就是不想生产。

对于由于这个情况产生停工事件，公司该如何进行处罚（罚款金额是1000元）？

正确答案是这1000元的罚款全部记到模具部门，同时对于一线部门提出严厉的批评，说明如果下次再出现借口不是本部门的责任，就眼看停工而不采取任何措施，就一定重罚。

当然老师提供了3个答案让选择，一个是只罚模具部门，一个是只罚一线部门，一个是两个部门各罚500元。至于为什么是办罚模具部门，这叫依规处罚，为什么不罚一线部门，因为原来的规定里面没有处罚一线部门的依据，为什么要对一线部门提出严厉的批评，是为了防止下次出现同样的问题，同时为下次要进行的处罚准备好依据。

不得不说这个答案还是非常精妙的，回答对的不多，大部分人选择了两个部门各罚500，虽然接近正确答案，但是还是和正确答案有一定的差距。

二、大雁的雁阵

雁阵

“大雁的雁阵”这个例子我们听过，但是这次讲的更全面，一共有三个方面：1、由于头雁的领飞，跟在后面的两个大雁可以节省70%的体力；2、如果雁阵中有雁子生病了，会有两只大雁跟在它后面陪着它飞，直到它痊愈或者死亡；3、头雁如果飞不动了，会退回到雁阵，然后会再飞出一只大雁作为头雁，保持雁阵的队型。

这个例子说明了一个团队中引领的作用，陪伴的作用以及团队协作的作用，这个做法应用到工作中也是一样。

三、如何对待泼冷水的员工

对于这样的员工，我的看法一贯是这样的，即一名员工成长为一个领导，主要是看他做成了哪些事情，而不是看他反对做了哪些事情，如果一名员工没有通过做成一项又一项的工作来证明自己的能力， 他是不具备成为一名领导的基础的。

同时，由于事情总是有周期性，所以你说一件事情会失败，只有时间够久，这个预言是准确的，所以遇到一件事情就泼冷水，并不代表你的本领比别人强，以我工作二十几年的观察来看，这样的员工确实也没有成长起来的。

讲师给出的答案也是这样，遇到事情就泼冷水的员工要不就是“老油条”，要不就是“刺头”，这些员工都不是合格的员工，更不是会成为领导的员工。