快闪店out，京致集in，无界零售真的不一样

魏家东/文

如今在“买与卖”的方式上已经发生了巨大的变化，从线上到线下，再到如今无界零售的融合，消费升级也绝不是一个概念，而是购买需求、购买体验、商家销售方式等多维度在升级，就像618期间，京东推出了一个“京致集生活美学馆”，这个“美学馆”有别于其他的快闪店，把无界零售的理念体现的淋漓尽致。

在传统零售中，一边是关店潮，一边是崛起的创新零售方式，在互联网赋予了传统零售支付、传播、体验等升级之后，我们体验到了无人超市、时尚潮流的市集，然而像京致集这样在传统零售中出现的“升级版快闪店”让人耳目一新，我们来看看“京致集生活美学馆”到底有什么不一样？

第一、创新主题：

线上商城艺术化落地

线上购买家居产品，很多是根据目标需求进行搜索，或者看到广告、活动等点击进入购买，而家居产品的体验需求一直存在，“京致集”就以创新主题将线上商城艺术化落地，浑然一体的复合式居家生活空间（客厅、卧室、餐厅、厨房及购物区）营造沉浸式氛围，结合家居设计师与各路达人的人文互动，为消费者呈现了一场“美是生活”的居家美学盛宴。

第二、体验升级：

逛店如归家

将一个“家”整体搬到了商场中，这种沉浸式购物体验，让购物变得更有趣，相比较传统家居店、样板间等展示的产品多是参考样式，而此次京致集通过引入“Apartment Store”全新购物理念，“京致集生活美学馆”利用客厅、卧室、餐厅、厨房、购物区相互融合的复合体验空间，为热爱家居和生活方式的狂热分子带来“逛店如归家”的体验感。

活动期间还有唯知旅行、罗晶晶、苏印&小灯&音左等设计、家装、家居美学不同方向的知名设计师，进行茶道、红酒品鉴、花艺等精彩互动，让人情愿赖在Apartment Store里，体验一场别样的购物之旅。

第三、科技赋能：

让买买买行为自成节奏

在“京致集”里不仅仅是体验，而且可以实现即看即买，为此京致集联手“闪殿Pop-up Union”，率先应用京东JPass会员码数字化门店解决方案赋能快闪零售商，以会员码为连接点，在现场通过京东慧眼、智能广告牌、叮咚2代智能音箱等，实现用户数字化识别和运营、线上流量引入、优惠券权益核销、智能收银等功能，在知人、知货、知场的基础上重构线下零售成本、效率和体验，全面赋能快闪零售运营商，实现消费者现场自提结合线上下单的家居中小件快闪购物体验，也满足了家居品牌线下品牌推广、试水、引流、上新、分销需求。

京致集在“赏心悦目”中“流连忘返”，科技感、便捷性、互动化的体验让顾客好感如潮。顾客只需要通过微信定位及京东会员码频道找到快闪店，并领取门店券，即可开启畅快的买买买之旅。空间展区的大件商品只需在展区扫码到线上下单，购物区的小件则在POS收银处扫商品码后，再扫会员码识别用户身份和核销权益，完成支付，顾客就可得到自己的心仪之物。

第四、跨界整合：

京东x《Elle Decoration家居廊》x设计师x品牌x卖场

“京致集生活美学馆”邀请《Elle Decoration家居廊》联合打造客厅、卧室、厨房、餐厅四大潮流生活空间展区。JOY SPACE小小的空间却延伸了无界的可能，实现线上和线下的共生，为消费者带来全新的购物体验。整体视觉设计上，设计师将国际流行的脏彩色，通过色块、线条及曲面进行拼接融合，形成了强烈的视觉冲击。意式的色彩狂想，是向孟菲斯时期致敬的肆意挥洒，而充满音乐性的抽象几何形象组合，则处处闪动蒙德里安之影。

“京致集”的出现，给传统家居零售带来哪些启示？

第一、用户的体验需求完美解决

对于家居产品购买，有很多产品需要摆放在空间中，有设计师的精心规划，对于顾客来讲，购物就有一个参考价值，空间感与平面、网络化呈现还是有区别的，所以家居购物环节上一直都有一个线下体验，对于“京致集生活美学馆”就是一种把一类需要体验感用户群的需求完美解决的产物。

第二、解决方案的创新引领作用

在“京致集”中的解决方案是多维的，且交织在一起，形成对目标用户不同的影响，有几类解决方案的价值体现：

1、全屋购物整体设计方案：设计师将全屋整体化设计，融合不同品牌产品，包括涂料、床品、电器等等。对于顾客来讲，就是全屋整体的解决方案，视觉化、方案化呈现，适合准备、正在装修人群；

2、单品使用解决方案应用：比如花艺、茶道、红酒、厨具等单品互动，不仅仅推广产品，也让顾客更多的了解产品的应用场景和使用方法。

3、无界零售解决方案的呈现：“到店、扫码、核销、购买……”通过京东无界零售打通了产品与用户体系，也让线下与线上变得真正“无界”。

京致集作为京东无界零售的代表之一，已经鲜明的表达了其无界零售的核心竞争力，“协同创新力、新型场景聚合力、高频的用户连接力、速捷的智能驱动力”这“四力”是无界零售的典型表现，也是其与众不同的地方。具体不多解读了，在网络上有很多解释，但是大家也可以从“京致集”感受到其在各个品牌、组织的协同能力，与卖场结合创造“京致集生活美学馆”这样的新场景，再有通过整合线上线下用户能力，将用户聚集，同时各种智能应用提升用户购物体验……这就是无界零售！

那么，无界零售、新零售、智慧零售，谁能代表未来？

这个问题有点“挑事儿”的嫌疑，其实不论京东刘强东提出无界零售，还是阿里马云提出新零售，包括苏宁张近东谈智慧零售，三者之间都是在挣话语权，树立概念之后确立自己在业界的位置，在消费升级中，这三个概念显得有点大同小异。

先说，新零售：新是对应旧，新零售旧零售（传统零售），这个概念覆盖面比较广，好像是你说什么智慧、智能、无界都能算新，不过界限不够具体。

再说，智慧零售：这个很具体，重点体现的科技创新上，智能、大数据赋予零售的变革。

最后，无界零售：线上、线下零售一直是有所区隔，如何打通变成“无界”，这是要个趋势，也是必然，就好比你在线下买东西，举起微信支付的一刹那就已经形成了“无界”连接，所以无界的应用与场景越来越多。

用一句话总结就是：从概念的提法上看是大同小异，但从真正对零售线下线上的融合角度上看“无界”必然是趋势，新旧之分太过笼统，“智慧”已然包括在“无界”的概念之中。

在618前夕，京东在全国不同城市大玩“京致集”，可见其在无界零售上的布局与用心，在未来类似“京致集”这样的升级版快闪店必将大受欢迎，传统商超、品牌等均可以借鉴，场景化、智能化的无界零售成为商业方向！