有必要这么忙吗
王总打来电话,我顺便问他联络某企业副总的进展情况。说是这位副总很忙,在外地呢。在外地干什么?考察。考察什么?配电柜。我的个天哪,难以置信。怪不得这么忙呢,这个也需要自己来考察。
这让我想起刚工作那段时间,洛普之声广播有个主持人,叫什么来着?庄晓彤?好像是。当时,他在广播里大声疾呼:我们的有些同事,上窜下跳,忙得像狗一样,真不知道在忙什么?!
是啊,你们都在忙什么?我好歹工作了十几年了,从来就没有觉得自己忙得不可开交过。即使有时候忙一点,也多半是特殊的一小段时间或者是碰到了突发事件。大多数时候,我觉得自己总是闲着。其实,工作真的不忙,倒是学习是很忙的。
这段时间,接触了很多企业中高层管理人员,从总经理到部门经理,清一色,都很忙。再回头想想自己这十几年来的同事们,确实有很多人很忙。忙什么呢?我的想法,可能是这么几种情况。
最为常见的一类,是假忙。这些人,很忙,但这是表面的,是假象的。或者说,这是装出来的,他要给领导一个满负荷工作的假象。毕竟,领导是受不了别人闲着的。这些人最怕什么?工作分析。工作分析里面有一个工具,让你详细填写每天工作时间的所有工作内容,逐时填写,每周回顾。不得了了,这些人没办法再隐瞒了,总不能说自己撒个尿要用个把小时吧。
第二种类型,是无效率的忙。这种人也比较多。外面有很多课程告诉你什么是时间管理,也就是让你把事情分个轻重缓急,哪些先做,哪些后做,哪些认真做,哪些简单做。但这种工具基本上不管用,因为时间管理不是方法问题,而是性格问题。性格上,你拿刀架着她的脖子他都慢条斯理,你能有什么办法让他有工作效率?这种人,你就别给他多少复杂的事情,最好让他做些按部就班的工作,不需要太多的思考与判断,更不能处理琐碎的、突发的事情。
第三种类型,是无能力的忙。这些人成天搞得焦头烂额,忙得恨不得尿裤子,时间长了肯定是前列腺增生。关键是什么?自己不懂啊!所谓“会者不难、难者不会”,讲地就是这种人。怎么办?最好是多花点时间学习,否则你是空忙,是事倍功半的忙。一份文件,你不知道理出个框架,只是盲目地开头,写着写着就失去了思维的连贯性,那只有一遍遍修改了。所以,磨刀不误砍柴工的意思有两个,第一是积累自己的能力,第二是养成先构思的好习惯。当然,这说起来容易,做起来还是要靠很长时间的积累的,毕竟是厚积薄发嘛。
第四种类型的,是人为制造出来的忙。这是我最为痛恨的。什么是人为制造出来的忙?就是为了工作而工作的忙。什么意思?就是不知道方向的瞎忙。从两个方面来分析。第一个方面,管理层次的聚焦。第二个方面,工作内容的聚焦。
企业的组织形式不管有多扁平,总会分为决策、管理、执行等三个互为包含、依赖的层次。比如这位副总,作为高管人员,自身要承担一定的决策责任、管理责任和执行责任。那么,就拿这配电柜来说,他的执行责任是审核,管理责任是组织别人去实施,决策责任是最后拍板定哪家供应商。所以,考察应该是某工程师或主管去的,汇总分析是经理干的,最终定案拍板是副总干的。这就是管理层次的聚焦,也可以理解为权限的聚焦。
再看看工作内容的聚焦。企业无论有没有书面文件规定,都一定会存在三个东西:文化、战略、职责。所以,我们每个人的工作都是应该服务于企业整体的战略目标实现的。可是,企业组织当中很少有人能明白这些,即使是很多的高管人员也根本就没有这样的意识,所以这就造成了工作内容无法聚焦,游散在日常的杂碎工作当中,不知道自己要的是什么。所以,这也就必然会生出很多没有必要的工作来。最为正常的现象,企业经常开会,没完没了,不知道最后就跑题到哪条路上去了。而一般员工,也就是天天做一些交代的事情,并且这些领导的交代经常是变幻莫测的,因为领导也不知道到底应该给你哪些工作去做,他自己也不能聚焦。
或者,我们在年度总结的时候是不是很难写报告?为什么?因为自己的工作找不到主线。虽然战略是移动中的,但主线是一定要有的。如果失去了主线而去工作,那你的忙也就是盲目的茫然了。其实,要解决,也很简单,经常问问自己,“为什么做这件事情?”
永远要相信那些甩手掌柜,也只有到了甩手掌柜的境界,你才能真正理解工作的含义。同时,一定要告诉自己:如果我总是很忙,那我一定是无能的!